Saiba neste material como gerar a segunda via de acordo com a sua forma de pagamento:
Gerar 2º via de boleto
Ao emitir a segunda via de pagamento de um boleto, o novo vencimento será definido a partir da data da 2º via gerada + 1 dia. Saiba como realizar o procedimento:
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Faturas
2Na aba Pendentes, na Forma de Pagamento da fatura vencida, selecione a opção Boleto Bancário
- Depois clique em Pagar Fatura
3Na nova caixa, clique em Gerar Boleto
4Em seguida, na nova página, clique em Gerar novo boleto
Nessa página, você consegue salvar o boleto em PDF, imprimir e/ou copiar o código de barras de pagamento
Boleto vencido há mais de 25 dias
Quando um boleto está vencido há mais de 25 dias, não é mais possível gerar a 2º via dele. Para realizar pagamento da fatura, será necessário alterar a forma de pagamento para Cartão de Crédito ou PayPal.
1Na página em que você foi direcionado, de Boleto indisponível para pagamento, clique no botão Alterar forma de pagamento
2Na nova página do Portal do Cliente, em Faturas pendentes, selecione a forma de pagamento Cartão de Crédito ou PayPal
- Depois clique em Pagar Fatura e realize o pagamento :)
Gerar 2º via Cartão de Crédito ou Paypal
Pagamentos nas formas de pagamento Cartão de crédito ou PayPal podem ser pagos até 29 dias da data de vencimento da fatura.
Caso tenha ultrapassado esse tempo, entre em contato com o Suporte Financeiro
