A migração é um procedimento que move os arquivos do site, banco de dados ou e-mails para outro lugar.
Para fazer a migração é necessário que os dois planos estejam ativos, tanto o que sairão os arquivos, quanto o plano que irá receber - Caso queira cancelar um dos planos, deve ser feito somente após a confirmar a conclusão da migração e conferência dos arquivos.
Veja abaixo como solicitar ao suporte para fazer a migração de acordo com o seu cenário:
- Migração interna (entre planos da própria HostGator)
- Migração externa (de outra empresa para a HostGator)
Migração interna (entre planos da própria HostGator)
Veja o video com o procedimento ou siga o passo a passo abaixo:
A Migração Interna ocorre quando você deseja realizar a transferência de arquivos entre planos de hospedagem dentro da HostGator ou no mesmo plano.
Caso você já tenha um plano P, M ou Turbo e queira fazer um upgrade, aumentar os recursos do plano - Veja como fazer.
Caso tenha mais de uma conta na HostGator e queira migrar o conteúdo entre os planos ou até mesmo migrar para um plano que não permite upgrade (que não são do mesmo segmento) exemplo Plano M para uma Revenda, veja abaixo como solicitar a migração interna:
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Em seguida, clique em Abrir Novo Chamado
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja migrar
4No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração interna
6Leia com atenção as informações apresentadas
7Em seguida, será preenchido automaticamente os “Dados da origem” (Servidor e usuário) - Confira as informações
8Na seção “Dados do Destino” escolha uma das duas opções de acordo a necessidade:
-
A) Para o meu painel HostGator – escolha esta opção caso deseje migrar para outro plano de hospedagem dentro da mesma conta;
-
B) Para outro painel HostGator – escolha esta opção se deseja migrar para outra conta aberta com a HostGator, onde tem outros planos de hospedagem.
A) Para o meu painel HostGator
9No campo “Domínio principal” selecione a conta com o domínio principal
10Em seguida, será preenchido automaticamente os “Dados do destino” (Servidor e usuário) - Confira as informações
11Em seguida, marque as duas caixas de seleção, para confirmar que leu e está ciente dos Termos de Migração e da cobrança
12Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
B) Para outro painel HostGator
9No campo “Domínio principal” escreva o nome domínio principal
10No campo “Servidor”, preencha as seguintes informações
-
A) Informe o nome do servidor - Se necessário, veja como saber o servidor
-
B) Informe o nome do usuário - Se necessário, veja como saber o usuário
11Em seguida, marque as duas caixas de seleção, para confirmar que leu e está ciente dos Termos de Migração e da cobrança
12Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Migração externa (de outra empresa para a HostGator)
A Migração Externa ocorre quando você deseja trazer os arquivos, banco de dados do seu site de um outro provedor (GoDaddy, Hostinger, UOL, entre outros) para HostGator.
Antes de fazer a solicitação por meio de um chamado, é essencial avaliar os cenários a seguir:
-
Caso o painel utilizado em seu provedor anterior é cPanel - é possível fazer a migração para os planos P, M, Turbo, Business e Plus e, Revenda, VPS e Dedicado de forma completa, sem perder arquivos.
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Caso o painel não seja cPanel, mas você possui o acesso aos arquivos e banco de dados - é possível migrar a estrutura dos sites e bancos, porém, não é possível migrar os e-mails. Mas, você pode criar os mesmos endereços de e-mail na sua nova hospedagem.
-
O painel não é cPanel e não tem acesso a arquivos da conta - frequente em plataformas fechadas, tais como, Wix, Loja Integrada e outros. Nesse caso não é possível fazer a migração, pois os arquivos estão inacessíveis, você terá que criar seu site novamente.
Saiba mais em condições de migração
Veja abaixo como fazer isso com base no plano HostGator para o qual você deseja migrar:
- Planos P, M, Turbo, Business e Plus
- Revenda
- Servidor Dedicado e VPS (Linux e Windows)
Planos P, M, Turbo, Business e Plus
Veja como solicitar a migração de sua outra hospedagem para um plano compartilhado da HostGator:
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Em seguida, clique em Abrir Novo Chamado
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja
4No campo “Qual o setor?” clique em Suporte Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração Externa
6Leia com atenção as informações apresentadas
7Preencha as informações do plano de origem:
-
A) Preencha com o domínio principal do plano de hospedagem a ser migrado
-
B) Informe o login e senha do painel do plano a ser migrado
-
C) Informe o link de acesso ao painel da empresa onde está o plano a ser migrado
-
D) Selecione qual o painel da empresa onde está o plano a ser migrado
8Em seguida, selecione qual e-mail está sendo utilizado na conta de destino, ou seja, na hospedagem com a HostGator
9Selecione o tipo de e-mail utilizado atualmente na HostGator
10Use o campo de observações caso queira anotar algo relevante para o processo de migração
11Em seguida, marque as duas caixas de seleção, para confirmar que leu e está ciente dos Termos de Migração e da cobrança
12Para concluir a solicitação, clique em Enviar - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Revenda
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Em seguida, clique em Abrir Novo Chamado
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano revenda
4No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração de Revenda
6Leia com atenção as informações apresentadas
7Preencha as informações do plano de origem:
-
A) Preencha com o domínio principal do plano de hospedagem a ser migrado
-
B) Selecione qual o painel da empresa onde está o plano a ser migrado
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C) Informe o login e senha do painel desse plano a ser migrado
-
D) Informe o link de acesso ao painel da empresa onde está o plano a ser migrado
-
(E) Informe a lista de domínios que deseja migrar gratuitamente do antigo plano (máximo de 30 domínios) de acordo ao painel escolhido no passo D:
-
Se foi selecionado WHM ou Plesk escreva no primeiro quadrante
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Se foi selecionado cPanel ou outro - informe a lista de contas que você deseja migrar detalhando seus respectivos usuários, senhas e painéis de controle
-
8Confirme que leu e está de acordo com os nossos Termos de Migração
9Para concluir a solicitação, clique em Enviar - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Servidor Dedicado e VPS
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Em seguida, clique em Abrir Novo Chamado
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano VPS ou Dedicado
4No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração de Servidor Dedicado e VPS
6Leia com atenção as informações apresentadas
7Preencha as informações do plano de origem:
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A) Preencha com o IP ou nome do domínio principal do plano de hospedagem a ser migrado (o que está no outro provedor)
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B) Informe o login e senha do painel desse plano a ser migrado
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C) Selecione se você tem acesso root do plano de hospedagem a ser migrado
8Selecione se você utiliza a licença gratuita do WHMCS da HostGator e em qual domínio está instalada
9No campo em aberto, informe a lista de contas que você deseja migrar detalhando seus respectivos usuários, senhas e painéis de controle - Exemplo:
Dominio1.com.br/usuário painel/senha de acesso ao painel
Dominio2.com.br/usuário painel/senha de acesso ao painel
Dominio3.com.br/usuário painel/senha de acesso ao painel
10Confirme que leu e está de acordo com os nossos Termos de Migração
11Para concluir a solicitação, clique em Enviar - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Veja alguns materiais caso queira fazer uma migração manual:
