Neste material você poderá conferir algumas informações gerais de acesso FTP.
Padrão para acesso geral do FTP da hospedagem
Host: Servidor de sua hospedagem (ex: br389.hostgator.com.br) ou ftp.seudominio.com.br
Usuário: Usuário do cPanel.
Senha: Senha do cPanel
Porta: 21
Limites de conexão e velocidade
O número máximo de conexões FTP para servidores compartilhados (Planos P, M, Business e Revenda) é de 8 conexões simultâneas por cPanel. O tempo máximo de conexão inativa é de 180 segundos e a velocidade de download do servidor é de 100 MBP/S
Dificuldades na conexão FTP
Existem diversas rotas e diversos caminhos para que uma conexão complete sua requisição, às vezes alguns destes caminhos podem estar com falhas na resolução do DNS, cache desatualizado ou problemas de infraestruturadas.
Outra questão que pode impedir o acesso seria bloqueios no Firewall, na rede utilizada ou por parte do provedor de internet que em algumas questões bloqueia a porta 21.(Nestes casos é necessário solicitar liberação para o provedor.)
Conexão FTP lenta
A velocidade de conexão entre um ponto e outro (HostGator e você) depende da compatibilidade das velocidades dos dois pontos, ou seja, a menor velocidade sempre irá prevalecer pois é necessário que ambas conexões estejam com velocidades compatíveis para a transferência.
Outra questão que pode influenciar na velocidade de sua transferência seria a rota que sua operadora de internet está oferecendo para sua conexão.
