Se você contratou um plano de hospedagem com um domínio principal e em seguida se arrependeu de utilizá-lo, saiba que é possível realizar a troca deste domínio por outro da sua escolha, desde que o novo domínio esteja registrado e ativo. Veja como solicitar a alteração:
1Leia e esteja ciente sobre as informações abaixo antes de solicitar a alteração do domínio:
- ✓ Caso você tenha um plano M, Turbo ou Business, o domínio não deverá estar adicionado no cPanel (painel da hospedagem) - caso esteja, será preciso realizar um backup do site e remover o domínio posteriormente, para depois realizar alteração;
- ✓ Caso você tenha um plano de Revenda, VPS ou Dedicado, o domínio deverá estar adicionado ao plano. Confira como adicionar um domínio na hospedagem;
- ✓ Não é possível alterar o domínio principal dos produtos Plano WordPress(Blog, Startup, Pro ou Vip) e Criador de Sites;
- ✓ Esse processo não altera o nome de registro de um domínio, apenas troca o nome de domínio principal vinculado ao plano de hospedagem;
- ✓ Ao alterar o domínio principal da hospedagem é preciso ter conhecimento técnico para ajustar as urls na estrutura do site. Todos os ajustes deverão ser realizados pelo cliente ou por um programador de sua confiança.
2No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
3Clique no botão Abrir novo chamado
4Na nova tela, preencha as informações conforme indicado:
- Para qual produto/serviço deseja suporte?: selecione o plano que deseja alterar o domínio principal
- Setor: marque a opção Suporte Técnico
- Qual a sua necessidade?: selecione a opção Alteração de Domínio Primário
5Leia as informações apresentadas na tela
- No campo Qual o nome do novo domínio registrado que será usado como principal da hospedagem?: insira o novo domínio
Dados ilustrativos - use o nome real do seu domínio 
6Em Motivo da mudança, informe a razão pela qual você está solicitando a alteração do domínio principal da hospedagem
- Em seguida, marque a opção Confirmo que li e concordo com os termos acima e autorizo a alteração de domínio principal
- Depois, clique em Enviar
7Após o procedimento, a alteração de domínio acontecerá de forma automática
- Para conferir a alteração, clique na aba Produtos
- Verifique o plano para o qual você solicitou a alteração do domínio principal
