Toda hospedagem tem um domínio principal vinculado a ela e para alguns planos é possível realizar a troca desse vínculo por outro domínio, desde que o novo domínio esteja registrado e ativo.
Veja como solicitar a alteração:
1Leia e esteja ciente sobre as informações abaixo antes de solicitar a alteração do domínio:
- ✓ Caso você tenha um Plano M, Turbo ou Business, o domínio não deverá estar adicionado no cPanel (painel da hospedagem) - caso esteja, realize um backup do site e depois remova esse domínio do cPanel;
- ✓ Caso você tenha um Plano de Revenda, VPS ou Dedicado, o domínio deverá estar adicionado ao plano. Confira como adicionar um domínio na hospedagem;
- ✓ Esse processo não altera o nome de registro de um domínio, apenas troca o nome de domínio principal vinculado ao plano de hospedagem;
- ✓ Após alterar o domínio principal da hospedagem é preciso ter conhecimento técnico para ajustar as URLs na estrutura do site. Todos os ajustes deverão ser realizados pelo cliente ou por um desenvolvedor de sua confiança.
2No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
3Em seguida, clique em Abrir novo chamado
4Na tela de “abertura de chamado”, preencha as informações conforme indicado:
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Para qual produto/serviço deseja suporte?: selecione o plano que deseja alterar o domínio principal
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Setor: marque a opção Suporte Técnico
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Qual a sua necessidade?: selecione a opção Alteração de Domínio Primário
5Leia as informações apresentadas na tela
6No campo “Qual o nome do novo domínio registrado que será usado como principal da hospedagem” insira o novo domínio
Dados ilustrativos - use o nome real do seu domínio
7Em Motivo da mudança, informe a razão pela qual você está solicitando a alteração do domínio principal da hospedagem
8Em seguida, marque a opção Confirmo que li e concordo com os termos acima e autorizo a alteração de domínio principal
9Depois, clique em Enviar
10Após o procedimento, a alteração de domínio acontecerá de forma automática. Para conferir a alteração, clique na aba Produtos e verifique o plano para o qual você solicitou a alteração do domínio principal.
