Confira neste material como solicitar o cancelamento de um produto ou serviço:
Através da Área do Cliente
1Na Área do Cliente, no menu inferior, clique em Abrir Novo Chamado
2Selecione a opção Solicitação de Cancelamento
3Marque os produtos e serviços a serem cancelados
4Selecione o motivo do cancelamento
- Depois clique em Confirmar o cancelamento
5Na mensagem de confirmação, clique em Sim, quero cancelar
Você deverá receber um e-mail com os detalhes do cancelamento
Através do Portal do Cliente (versão Beta)
1No Portal do Cliente, clique em Ajuda
- Em seguida, clique em Abrir Novo Chamado
2Selecione a opção Solicitação de Cancelamento
3Marque os produtos e serviços a serem cancelados
4Selecione o motivo do cancelamento
- Depois clique em Confirmar o cancelamento
5Na mensagem de confirmação, clique em Sim, quero cancelar
Você deverá receber um e-mail com os detalhes do cancelamento
