Você pode solicitar ao suporte a reativação do seu plano suspenso antes mesmo da compensação do pagamento via Boleto.
Antes de fazer a solicitação, confira se no comprovante de pagamento constam:
- O valor
- A data de pagamento
- Código da linha digitável
- Data de vencimento da fatura
Não é aceito agendamento de pagamento e não é possível ativar para novas contratações.
1No Portal do Cliente, clique em Chat
2Na janela do Chat, selecione suporte Financeiro
3Em "categoria", selecione Reativação de plano
4Confirme os termos de Política de Suporte
5Em seguida, clique em Entrar no chat
6Para enviar o comprovante no chat, clique no ícone de clips e adicione a imagem dele
