Os planos de hospedagem, com exceção dos planos VPS e Dedicados, após a suspensão por falta de pagamento podem ser reativados por você. Confira abaixo como realizar o procedimento:
- Através da Área do Cliente
- Através do Novo Portal do Cliente (versão Beta)
- Informações sobre a reativação do plano
Através da Área do Cliente
1Na Área do Cliente, em Serviços, localize o plano suspenso - indicado no campo em vermelho. Depois, clique no botão Reativar e pagar agora
2Em seguida você será redirecionado à fatura para realizar o pagamento do ciclo do plano.
Através do Novo Portal do Cliente (versão Beta)
1No Portal do Cliente, em Meus Sites, procure pelo plano suspenso e clique em Reativar Plano
2Na nova tela, clique no botão Reativar e pagar agora
3Em seguida você será redirecionado à fatura para realizar o pagamento do ciclo do plano
Informações sobre a reativação do plano
- O plano somente é suspenso a partir do 7º dia do vencimento original de uma fatura sem pagamento;
- É possível reativar um plano suspenso até o 12º dia da suspensão - após esse prazo, o plano somente será ativo através do envio do comprovante de pagamento da fatura;
- Após 30 dias, a partir da data de vencimento original do plano, sem haver pagamento, a hospedagem com os arquivos será encerrada e os arquivos deletados dos servidores.
