Confira neste material como solicitar o upgrade ou downgrade de planos de mesmo segmento, por exemplo: entre planos compartilhados, entre planos de revenda, etc.
1No Portal do Cliente, na barra lateral esquerda, clique em Produtos
- Ao lado do plano que irá alterar, clique no botão Alterar Plano/Ciclo
2Na próxima tela, escolha o novo plano e abaixo dele clique no botão Alterar Plano
O upgrade do Plano P ou M para o Plano Turbo é uma migração, ou seja, ocorre a transferência de arquivos da hospedagem de um servidor para outro, por esse motivo, certifique se o PHP da hospedagem anterior esta a partir da versão 7.0 e o MySQL a partir da versão 14.14 (se aplicável)
Não é possível realizar o downgrade do Plano Turbo para o Plano P ou M
3Verifique as informações e clique na opção Clique para continuar
4Caso houver diferença de valores entre os planos, uma fatura deverá ser gerada. Realize o pagamento e aguarde a compensação para que o plano seja alterado (ou migrado no caso do Plano Turbo)
Caso queira realizar o Upgrade de um Plano de Revenda para um Servidor VPS ou Dedicado, ou então de um Plano VPS para um Servidor Dedicado, solicite a migração para o Suporte Técnico
