A Nota Fiscal é vinculada à fatura de uma compra, e o tempo que levará para ela ser emitida dependerá do tipo de assinatura adquirida.
Saiba como acessar a Nota Fiscal e quais são as condições de emissão:
Como acessar a Nota Fiscal
1No Portal do Cliente, clique em Faturas e Assinaturas
2Em seguida, clique em Faturas
3Na fatura paga que deseja emitir a nota, clique em Ver Nota Fiscal - O botão “Ver Nota Fiscal” não será exibido se a Nota Fiscal ainda não estiver emitida, confira as condições de emissão.
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Use o comprovante de pagamento como uma comprovação fiscal da sua fatura, caso a Nota Fiscal ainda não tenha sido emitida.
4Na janela que abrir, clique no botão Ver Nota Fiscal
5Você será direcionado para a página da Prefeitura Municipal de Florianópolis e para baixar a Nota Fiscal, clique sobre o ícone PDF ou XML
Condições de emissão
Para Planos de Hospedagem, Criador de Sites, Revendas, Servidores, planos de e-mail Titan e produtos adicionais (SiteLock, CodeGuard e SSL Privado):
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A Nota Fiscal será emitida 30 dias após a confirmação do pagamento;
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A emissão ocorre mensalmente, independente do ciclo contratado - Por exemplo: um plano de hospedagem anual receberá 12 notas, sendo assim, o valor de cada nota será o total dividido por 12.
Domínios:
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A Nota Fiscal será emitida 1 dia após o registro do domínio;
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A emissão ocorre de forma anual, independente do ciclo contratado - ou seja, somente uma Nota Fiscal será emitida ao ano.
Serviços Internos (Hora técnica e Restauração de Backup):
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A Nota Fiscal será emitida 1 dia após a confirmação do pagamento.