Preparamos uma lista com os principais motivos que podem deixar seu site fora do ar para você conferir antes de entrar em contato com o nosso atendimento chat. Nosso objetivo é te ajudar a descobrir o que está causando o problema de maneira rápida. Confira:
1Site offline porque o pedido ainda não está ativo
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: Por que mesmo após pagamento o pedido não está ativo?
2Site offline porque o produto/serviço está suspenso
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: Por quais motivos um produto/serviço pode ser suspenso?
3Site offline porque o domínio não está apontado para o plano de hospedagem
- Confira como apontar o domínio para a hospedagem: Como alterar o DNS?
- Confira como verificar se o domínio está correspondendo com o plano de hospedagem: Como saber se o DNS está apontado corretamente?
4Site offline porque o domínio está em processo de comunicação com o servidor
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: O que é propagação?
5Site offline devido a problemas na instalação do SSL
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: Como remover aviso de site não seguro após instalação do SSL?
6Site offline e apresentando erro 500
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: Como resolver o erro 500?
7Site offline e apresentando erro 404
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: Como resolver o erro 404?
8Site offline devido ao uso de uma versão de PHP obsoleta
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: Como alterar a versão do PHP?
9Site WordPress offline apresentando o erro Missing MySQL Extension
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: Como corrigir o erro "Missing MySQL Extension"?
10Site offline solicitando senha de acesso
- Confira o material de apoio para resolver essa situação: O que fazer quando o site está pedindo senha?
