Como solicitar o upgrade da VPS

O upgrade de plano VPS é o processo de trocar seu plano atual por uma versão com mais recursos de processamento, memória, armazenamento.

Esse processo está disponível apenas entre planos do mesmo segmento, ou seja, entre os planos VPS NVMe 2, 4, 8, 12, 16 e 32.

Após o upgrade, não há como voltar ao plano anterior. Pois, não é possível alterar para um plano com menos recursos (downgrade).

Antes de realizar a solicitação, recomendamos que você faça um backup dos seus dados. Confira as orientações específicas conforme o plano: 

• VPS NVMe com licença cPanel
• VPS NVMe com aplicação n8n
• VPS NVMe Simples - Só o sistema operacional

1No Portal do Cliente, no menu lateral, clique em Hospedagens e Servidores 

2No plano VPS que deseja alterar, clique em Gerenciar

3Na tela de gerenciamento, desça a página até a seção "Detalhes do plano" e clique em Fazer upgrade

4Na tela de abertura de chamado, preencha as informações:

• A) Para qual produto/serviço deseja suporte - automaticamente já é preenchido com o plano VPS acessado
• B) Qual o setor - automaticamente já é preenchido com a opção Financeiro
• C) Qual a sua necessidade - automaticamente já é preenchido com a opção Upgrade de Plano
• D) Leia com atenção os termos apresentados

 

• E) Qual o IP do servidor - informe o endereço IP da VPS - Se necessário, consulte como localizar o IP

4Para concluir, clique em Enviar solicitação

O que acontece após o envio do chamado?

Após o envio do chamado, a solicitação será analisada e a fatura emitida conforme as condições abaixo:

• Se houver diferença de valor entre os planos, será cobrado apenas o valor proporcional ao período restante do ciclo atual.
• Se houver crédito disponível, ele será aplicado automaticamente na nova fatura, restando apenas a diferença para pagamento.

A fatura será enviada para o e-mail cadastrado na HostGator e ficará disponível no Portal do Cliente.

Após a confirmação do pagamento, nossa equipe técnica realizará a alteração.