Confira as respostas das perguntas mais frequentes sobre o e-mail profissional Titan:
1 - Quais são os tipos de planos Titan e o que os diferencia?
2 - Em quais planos da HostGator posso usar o e-mail Titan?
3 - É preciso ter um domínio registrado para usar o e-mail Titan?
4 - Ao contratar o e-mail profissional Titan, o registro do domínio estará incluso no pacote?
5 - Para contratar o e-mail Titan o domínio tem que ser registrado na HostGator?
6 - Por que meu domínio não aparece na lista de domínios do e-mail Titan?
7 - Como vai funcionar a versão gratuita do e-mail Titan?
8 - Como funciona o período de teste grátis do E-mail Profissional Titan Essentials?
9 - É possível ter mais de um domínio configurado com o e-mail Titan?
10 - É possível trocar o domínio ao qual o plano de e-mail Titan está atrelado?
11 - Como ativar o e-mail Titan?
12 - Como acessar o e-mail Titan?
13 - Como alterar a senha do e-mail Titan?
14 - Como fazer backup do e-mail Titan?
15 - Como migrar os e-mails do antigo provedor para o e-mail Titan?
16 - Como usar o e-mail Titan no celular?
18 - É possível deixar de usar o e-mail básico da hospedagem e começar a usar o e-mail Titan?
19 - Existe um limite de envio e recebimento de e-mails na Titan?
20 - O e-mail Titan pode ser usado para campanhas de marketing?
21 - Tenho uma revenda de hospedagem. Posso oferecer o Titan para meus clientes?
22 - Quais regras da Titan deverão ser cumpridas?
1Quais são os tipos de planos Titan e o que os diferencia?
Há três versões de planos, sendo:
-
Grátis: esta versão possui limite de 1 GB de armazenamento por conta de e-mail e por enquanto, está sendo disponibilizada de forma gratuita somente para novas compras através do nosso site. Em breve, ela estará disponível para todos os clientes que já possuem conta com a gente;
-
Essentials: esta versão possui limite de 10 GB de armazenamento por conta de e-mail e está sendo disponibilizada para novas compras através do nosso site junto com um plano de hospedagem ou de forma separada;
-
Premium: esta versão possui limite de 50 GB de armazenamento por conta de e-mail e está sendo disponibilizada para novas compras através do nosso site, de forma separada.
Para nossos clientes que possuem domínios sem hospedagem e que gostariam de testar todos os recursos da plataforma do E-mail Profissional Titan Essentials, oferecemos a oportunidade de teste grátis por 30 dias. Veja o material Como ativar o período de teste grátis e criar minha primeira conta de e-mail
Confira os materiais:
Qual a diferença entre os planos de e-mail Titan? e
Como ter um plano de e-mail Titan
2Em quais planos da HostGator posso usar o e-mail Titan?
É possível utilizá-lo em qualquer plano, a diferença é que para novas compras de planos compartilhados (P, M, Turbo, Plus e Criador de Sites) realizadas através do nosso site, o Titan está sendo disponibilizado de forma gratuita.
Também é possível adquirir o plano Titan separadamente, nas versões Essentials (com período de teste grátis de 30 dias) ou Premium.
Confira o material Como ter um plano de e-mail Titan
3É preciso ter um domínio registrado para usar o e-mail Titan?
Sim, para que o recebimento e envio de e-mails possa funcionar é necessário fazer algumas configurações no domínio e para isso ele precisa estar registrado e ativo.
Confira o material Como registrar um domínio?
4Ao contratar o e-mail profissional Titan, o registro do domínio estará incluso no pacote?
Não. O registro de domínio é um serviço independente do serviço de e-mail Titan.
Confira o material Como registrar um domínio?
5Para contratar o e-mail Titan o domínio tem que ser registrado na HostGator?
Não, o domínio pode ter sido registrado em qualquer provedor.
A diferença é que com o domínio registrado ou transferido para a HostGator, a configuração do e-mail Titan é realizada de forma mais fácil através do seu Portal do Cliente.
Se o domínio foi registrado em outra empresa, a configuração do e-mail Titan deverá ser realizada no painel do respectivo registrante do domínio.
6Por que meu domínio não aparece na lista de domínios do e-mail Titan?
Se você acessar o menu de Domínios em seu Portal do Cliente da HostGator e não encontrar o domínio vinculado ao seu plano Titan é porque o domínio foi registrado em outra empresa. Dessa forma, ele não irá aparecer no seu painel aqui, a menos que você transfira a administração dele para a HostGator.
Esse fato não impede que você use o e-mail Titan em um domínio registrado em outro provedor. Caso se encontre neste cenário, tenha em mente que: a configuração do domínio para uso do e-mail Titan deverá ser realizada no painel do respectivo registrante do domínio mas o acesso ao Titan será realizado via HostGator.
7Como vai funcionar a versão gratuita do e-mail Titan?
Para novas compras, esta versão já virá configurada por padrão e pronta para uso nos planos.
Futuramente a versão gratuita do Titan irá substituir o e-mail básico da hospedagem (Roundcube, Horde e SquirrelMail).
Os clientes que possuem conta com a gente e usam o e-mail básico da hospedagem em breve poderão substituir o uso pelo E-mail Titan Grátis.
8Como funciona o período de teste grátis do E-mail Profissional Titan Essentials?
Esta oportunidade é oferecida aos nossos clientes que possuem domínios sem hospedagem e que gostariam de testar todos os recursos da plataforma de e-mail Titan.
Ao ativar o período de teste grátis e criar sua primeira conta de e-mail você terá 30 dias de teste grátis para usar a plataforma. Após este período, caso você tenha um método de pagamento cadastrado (Cartão de Crédito ou PayPal) será feita uma cobrança automática no dia do vencimento. Veja mais: O que é o período de teste grátis do E-mail Profissional Titan?
9É possível ter mais de um domínio configurado com o e-mail Titan?
Sim, desde que você adquira uma ou mais contas Titan para cada domínio desejado.
É possível comprar o e-mail Titan através do nosso site, nas versões Essential e Premium.
Confira o material Como ter um plano de e-mail Titan
10É possível trocar o domínio ao qual o plano de e-mail Titan está atrelado?
Não. Nesse caso deve-se contratar um novo plano Titan com o domínio desejado.
Confira o material Como ter um plano de e-mail Titan
11Como ativar o e-mail Titan?
É necessário primeiramente adquirir o produto, depois, criar as contas de e-mail através do Portal do Cliente e por fim, realizar a configuração do domínio vinculado à conta Titan para que o recebimento e envio de e-mails possa funcionar.
Confira o material Primeiros passos com o e-mail Titan
12Como acessar o e-mail Titan?
Depois que a conta estiver criada, o acesso poderá ser realizado através do Portal do Cliente, via navegador (pelo link direto ao webmail Titan) e também via aplicativo de celular (Android e iOS).
Confira o material Como acessar o e-mail Titan
13Como alterar a senha do e-mail Titan?
A senha poderá ser alterada pelo Portal do Cliente ou através da própria plataforma Titan.
Confira o material Como alterar a senha do e-mail Titan
14Como fazer backup do e-mail Titan?
Por enquanto você poderá fazer backup conectando sua conta Titan em algum aplicativo externo, como Gmail, Thunderbird, Apple Mail, etc.
Confira o material Como fazer backup dos e-mails Titan
15Como migrar os e-mails do antigo provedor para o e-mail Titan?
Você poderá importar as mensagens enviadas e recebidas no antigo provedor de e-mails para o e-mail Titan através da opção “Importar dados do e-mail” - disponível no Portal do Cliente onde a conta Titan estiver ativa.
Confira o material Como importar e-mails para o e-mail Titan
16Como usar o e-mail Titan no celular?
O Titan poderá ser usado através de aplicativo no celular Android ou iOS.
Confira o material Como usar o e-mail Titan no celular
17É possível configurar o envio e recebimento de e-mails Titan através de aplicativos externos como Outlook, Gmail, Thunderbird, etc?
Sim, é possível.
Confira o material Como enviar e receber e-mails Titan por aplicativos externos
18É possível deixar de usar o e-mail básico da hospedagem e começar a usar o e-mail Titan?
Sim, você poderá sair do webmail básico da hospedagem (Roundcube, Horde e SquirrelMail) e optar em ir para os planos:
-
Essentials ou Premium: planos pagos com maior capacidade de armazenamento, sendo respectivamente, 10 GB e 50 GB por conta de e-mail - que poderão ser adquiridos através do site da HostGator;
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Grátis: plano gratuito com limitação de 1 GB de armazenamento por conta de e-mail - disponibilizado para novas compras através do nosso site mas em breve também estará disponível para todos os clientes que possuem conta com a gente.
Confira o material Como deixar de usar o e-mail padrão da hospedagem e começar a usar o e-mail Titan
19Existe um limite de envio e recebimento de e-mails na Titan?
Sim, existe uma limitação por conta de usuário e por domínio.
Confira o material Qual o limite de envio e recebimento de e-mails na Titan?
20O e-mail Titan pode ser usado para campanhas de marketing?
Não incentivamos o uso do e-mail para envio de e-mail marketing e envio em massa.
Confira o material O e-mail Titan pode ser usado para campanhas de marketing?
21Tenho uma revenda de hospedagem. Posso oferecer o Titan para meus clientes?
No primeiro momento o e-mail Titan não estará disponível para planos de Revenda, somente para planos compartilhados (P, M, Turbo, Plus e Criador de Sites).
O Titan nas versões Essentials e Premium pode ser revendido e pode ser adquirido pelo dono da Revenda através do nosso site e vincular aos domínios de seus clientes.
Confira o material Como ter um plano de e-mail Titan
22Quais regras da Titan deverão ser cumpridas?
O uso do e-mail profissional Titan deverá ir de acordo com:
