Há alguns motivos que podem fazer com que você não consiga acessar o painel do WordPress, confira os principais motivos e como resolvê-los:
- Problemas relacionados com o domínio
- Problemas com o SSL
- Problemas com cache e cookies do navegador
- Dados de acesso incorretos (Usuário e senha)
- URL do WordPress Incorreta
- Erro na conexão com o Banco de Dados
- Limite ultrapassado de tentativas de login
Problemas relacionados com o domínio
Verifique se o domínio próprio está corretamente vinculado ao plano de hospedagem onde o WordPress foi instalado - confira como fazer
Após configurar o domínio, aguarde o período de propagação DNS, que pode levar algumas horas.
Problemas com o SSL
Na HostGator, após a propagação das configurações de domínio, automaticamente é instalado o SSL gratuito, mas em alguns casos se apresentam falhas do SSL que podem ser a causa da dificuldade para acessar ao painel WordPress devido a que os navegadores alertam sobre a possível falta de segurança, confira como solucionar
Problemas com cache e cookies do navegador
Algumas vezes, problemas de cache podem impedir o login. Para resolver:
- Limpe o cache e os cookies do navegador
- Tente acessar o WordPress em uma aba anônima ou em outro navegador
Dados de acesso incorretos (Usuário e senha)
Os dados de acesso são definidos por você durante a instalação do WordPress.
Se, ao tentar acessar, o login não for efetuado, verifique se o usuário e a senha são os mesmos que você informou na instalação. Também confira se há algum erro de digitação, como um caractere extra.
Se necessário, confira como alterar:
URL do WordPress Incorreta
Se você alterou o domínio do site recentemente, é possível que exista uma inconsistência entre a nova URL e a que está armazenada no banco de dados MySQL.
Para corrigir, você deverá atualizar a URL de seu site (por exemplo, https://seudominio.com.br) no banco de dados do seu site - Confira como fazer
Erro na conexão com o Banco de Dados
Ao tentar acessar e ser exibida a mensagem “Error establishing a database connection”, geralmente significa que há um problema na conexão com o banco de dados - Confira como resolver
Limite ultrapassado de tentativas de login
Caso você use algum plugin de segurança, é possível que ele faça um bloqueio quando há várias tentativas de login no painel - Essa ação é para prevenir ataques de Força Bruta.
Quando ocorre esse bloqueio, o usuário perde o acesso temporariamente - Geralmente, o login retorna à normalidade depois de um tempo. Se esse for o caso, você pode aguardar a normalização do acesso.
Mas, caso não queira esperar, você pode desativar o plugin, através do cPanel no "Gerenciador de Arquivos" da hospedagem - Confira como fazer
Após realizar o procedimento, o plugin estará desabilitado - tente novamente realizar o login.