Como limpar o cache do navegador

O cache é semelhante a uma biblioteca interna presente em computadores, tablets e celulares. Sua função é guardar dados, processos temporários e informações acessadas com frequência.

Dessa forma, toda vez que você acessa um arquivo no seu navegador, ele é armazenado no disco rígido.

Se você fizer uma alteração no seu site, ela pode não aparecer imediatamente por conta dos dados armazenados no cache do navegador. Da mesma forma, ao fazer alguma configuração, alguns itens podem não aparecer por causa dos dados já armazenados.

Limpar o cache é uma solução e também uma forma de melhorar o desempenho e evitar a lentidão da máquina ou do dispositivo.

Dica: Prefere ajuda guiada? Nossa Inteligência Artificial pode te orientar passo a passo. No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Sou a Maia, quer ajuda?

Confira o vídeo ou mais abaixo siga o passo a passo:

Selecione abaixo o navegador que utiliza e confira como limpar o cache:

Chrome
Microsoft Edge
Firefox (Mozilla Firefox)
Safari no Macbook

Chrome

1No navegador do Chrome, no canto superior direito, clique no ícone de 3 pontos

2Em seguida, clique em Configurações

Imagem da tela do navegador Google Chrome com menu de configurações aberto, destacando as opções 'Configurações', 'Histórico' e 'Mais ferramentas'

3No menu lateral, clique em Privacidade e segurança

4Depois, clique em Excluir dados de navegação

Configuração de privacidade e segurança no navegador Chrome, destacando a opção para excluir dados de navegação na tela de configurações.

5Em “Período”, selecione o intervalo de tempo que deseja limpar os dados de navegação - Recomendamos pelo menos das últimas 24 horas

6Mantenha selecionada as opções Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache - Caso deseje, também selecione Histórico de navegação

7Em seguida, clique em Excluir dados

Imagem de configuração de navegação do Google Chrome exibindo opções de exclusão de dados de navegação no menu de configurações.

Microsoft Edge

1No navegador Microsoft Edge, no canto superior direito, clique no ícone de 3 pontos

2Em seguida, clique em Configurações

Imagem da tela do navegador Microsoft Edge com o menu de configurações aberto, mostrando a opção 'Configurações'.

3No menu lateral, clique em Privacidade, pesquisa e serviços

4Em seguida, clique em Limpar dados de navegação

Imagem ilustrativa mostrando as configurações de privacidade do navegador Edge, destacando a opção de limpar dados de navegação

5Dentro da opção “Limpar dados de navegação” clique em Escolher o que limpar

Configurações de privacidade do navegador Microsoft Edge mostrando opções para limpar dados de navegação.

6Em “Intervalo de tempo”, selecione o período que deseja limpar os dados de navegação - Recomendamos pelo menos das últimas 24 horas

7Mantenha selecionada as opções Cookies e outros dados do site e Arquivos e imagens em cache e outras que também deseja limpar os dados de navegação

8Em seguida, clique em Limpar agora