Sempre que você for criar a primeira conta de e-mail de um domínio, é necessário definir qual a plataforma de e-mail será utilizada.
1No Portal do Cliente, clique em E-mails
2Em seguida, no domínio que deseja criar a conta, clique em Definir plataforma de e-mail
3Na nova tela, escolha qual a plataforma que deseja utilizar dentre as opções disponíveis.
4Depois de escolher a plataforma, clique no botão de confirmação
Após esse fluxo de definição da plataforma, já é possível criar sua primeira conta de e-mail - Se necessário, consulte como criar
Se você já tiver conta de e-mail criada em um domínio e deseja criar novas contas para esse mesmo domínio, não é necessário definir a plataforma.