O erro pode se apresentar em várias telas, como ao tentar acessar o painel de administrador do WordPress, é exibida a mensagem “Há um erro crítico no seu site”:
Siga abaixo as etapas e veja como fazer:
Etapa 1: Identificar a origem do erro
O erro crítico pode ter muitas origens, por isso é importante realizar a “depuração de erros” do WordPress.
Depurar erros é investigar a causa do problema e assim poder corrigir.
Para isso, é necessário habilitar o “modo de depuração de erros”. Veja como fazer:
1Acesse o cPanel - Se necessário, veja como acessar
2Na barra de busca, procure por Domínios e clique na opção encontrada
3No domínio que apresenta o erro, clique na raiz do documento/diretório - Por exemplo /public_html
4Procure pelo arquivo wp-config.php e clique sobre o arquivo
5Em seguida, no topo da página, clique em Editar
6Clique novamente em Edit
7Localize a linha com a seguinte informação e altere o valor false para true:
define( 'WP_DEBUG', false );
8Para concluir, clique em Salvar alterações
Agora acesse a tela com o erro crítico, vai ser exibido logs informando qual a origem do erro, podendo ser um plugin, tema ou outras possibilidades.
9Agora, veja a Etapa 2
Etapa 2: Corrigir o erro
Ao saber a origem do erro, veja algumas opções de como corrigir:
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Desabilitar o tema de WordPress - Se o problema estava no tema, veja como desativar. Feito isso, você pode reinstalar, para ver se o problema será resolvido - Se necessário, veja como instalar um tema
Se o erro ainda persistir, desabilite os plugins para ver se existe alguma incompatibilidade entre o tema e plugins.
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Desabilitar os plugins do WordPress - Desabilite os plugins manualmente, caso não tenha acesso ao painel do WordPress - Veja como fazer
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Restaurar o arquivo wp-config.php - O arquivo wp-config.php é crucial para a configuração do WordPress, contendo informações importantes sobre o banco de dados, autenticação e outras configurações do site, é importante restaurá-lo pois o problema pode estar relacionado a configurações incorretas ou falhas no arquivo - Veja como fazer
Caso as opções acima não ajudaram na correção e você possua um backup do site com a versão anterior ao surgimento do erro, veja como restaurar
