Se ao acessar o site ou o painel admin do WordPress é exibida uma tela branca, sem nenhuma informação adicional, veja abaixo algumas ações para resolver:
Limpe o cache do navegador
Cache é como uma memória temporária que o navegador usa para carregar páginas mais rapidamente. Teste o acesso ao site por outro navegador e em janela anônima, se abrir normalmente - veja como limpar o cache do navegador
Desativar plugins
Pode ser que algum plugin esteja desatualizado ou em conflito com outros plugins. Neste caso, recomendamos que desabilite cada plugin e faça o acesso ao site, para ver se algum deles está causando o problema - Veja como fazer
Desabilite o tema
Pode ser que o tema esteja com problemas de compatibilidade. Neste caso, recomendamos mudar para um tema padrão do WordPress, como o Twenty Twenty-One e faça o acesso ao site para ver se essa foi a causa do problema - veja como fazer
Habilite o modo de depuração no arquivo “wp-config.php”
O modo depuração é investigar a causa, pois exibirá mensagens de erros que podem ajudar a identificar o problema.
Veja como habilitar o “modo de depuração de erros”:
1Acesse o cPanel - Se necessário, veja como acessar
2Na barra de busca, procure por Domínios e clique na opção encontrada
3No domínio que apresenta o erro, clique na raiz do documento/diretório - Por exemplo /public_html
4Procure pelo arquivo wp-config.php e clique sobre o arquivo
5Em seguida, no topo da página, clique em Editar
6Clique novamente em Edit
7Localize a linha com a seguinte informação e altere o valor false para true:
define( 'WP_DEBUG', false );
8Para concluir, clique em Salvar alterações
Agora acesse a tela com o erro crítico, vai ser exibido logs informando qual a origem do erro, podendo ser um plugin, tema ou outras possibilidades.
Aumente o limite de memória PHP
Pode ser que o limite de memória do PHP esteja causando o erro - veja como resolver
Caso as opções acima não ajudaram na correção e você possua um backup do site com a versão anterior ao surgimento do erro, veja como restaurar
