O CodeGuard é um serviço de backup online, que diariamente faz o monitoramento e cópias de segurança do site e banco de dados, para que seus arquivos sejam recuperados rapidamente em caso de ataques ou erros de configuração.
Os backups do CodeGuard são salvos em nuvem, o que significa que os dados são armazenados em servidores remotos e você pode acessar e restaurar de qualquer lugar, contanto que tenha acesso à internet - Caso deseje, veja mais informações de como funciona o CodeGuard
Veja abaixo como:
- Acessar o painel de controle
- Alterar o plano
- Principais dúvidas sobre o CodeGuard
- Tabela comparativa dos planos
Acessar o painel de controle
No painel do CodeGuard, você adiciona sites, monitora, gerencia os backups e configura todas as funções do seu plano.
Veja como acessar:
1No Portal do Cliente, clique em Segurança e Backup
2Em “Produtos contratados”, no plano CodeGuard que deseja acessar, clique em Gerenciar
3Na tela “Backup Online CodeGuard”, clique em Acessar painel de controle CodeGuard
Alterar o plano
Para aumentar a capacidade de armazenamento, a quantidade de sites que pode incluir e contar com mais funcionalidades, você pode alterar o seu plano atual (upgrade) para o que melhor te atende - Sem a necessidade de contratar um novo plano e refazer as configurações existentes.
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Na modal que abrir, clique em Atendimento
3Em “Solicite uma Análise Detalhada”, clique em Novo chamado
4Escolha a categoria de atendimento (tema da sua dúvida ou problema) clique em Serviços mais frequentes
5Na tela de abertura do chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?” selecione o plano CodeGuard
6Selecione o setor Financeiro
7No campo "Qual a sua necessidade?", clique em Upgrade de Plano - CodeGuard
8Em “Novo produto”, selecione o plano que deseja - Se necessário, veja a tabela comparativa dos planos
9Confirme que leu e que concorda com a diferença do valor entre os produtos e selecionou o plano correto
10Para concluir a solicitação, clique em Enviar
Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente, na lista de chamados - O prazo para primeira resposta é de 24 a 48h úteis. Se necessário, confira como acompanhar e ver o histórico dos chamados
Principais dúvidas sobre o CodeGuard
1Quantas vezes o CodeGuard realiza backup do site e dados? Qual a duração de cada cópia?
O CodeGuard faz o backup dos arquivos e bancos de dados MySQL ou SQL a cada 24 horas, mas caso necessário, poderá ser alterado para a cada 5 ou 15 dias, ou ainda 1 vez ao mês.
A duração de cada cópia de segurança varia de acordo com o tamanho do site ou banco de dados no qual está sendo feito o backup - Se necessário, veja como fazer
2Os backups diários são executados em um determinado momento do dia?
Não há cronograma definido.
É possível especificar um horário de início dos backups, porém pode ocorrer variações desde o início e ao término do backup.
3O CodeGuard mantém vários backups para um determinado site?
No histórico de backups executados, se encontra todos os backups feitos, com possibilidade de restaurar qualquer versão anterior.
4Há um limite ou número máximo de backups que são mantidos antes do CodeGuard remover os backups mais antigos?
Não há um limite. É possível determinar o tempo de retenção dos backups.
5Existe um período de teste para uso do CodeGuard?
Não há um período de teste, porém é uma assinatura reembolsável de acordo com a data e ciclo da sua contratação - Confira em detalhes as informações sobre o reembolso
6Por que o tamanho dos meus dados no Backup Online CodeGuard é menor do que o meu site?
Os backups armazenados no CodeGuard são compactados, por isso, muitas vezes, será menor do que o conteúdo real.
Se necessário, veja mais informações sobre FTP e consulte a documentação oficial do CodeGuard
Tabela comparativa dos planos
| Básico |
Iniciante |
Profissional |
Premium | |
| Capacidade de armazenamento |
1 GB |
5 GB |
10 GB
|
25 GB |
| Quantidade de sites |
Até 5 sites |
Até 10 sites |
Até 25 sites |
Até 100 sites |
| Banco de dados ilimitados | MySQL | MySQL e SQL Server | MySQL e SQL Server | MySQL e SQL Server |
| Criar backup manual, além dos automáticos diários |
X |
✓ | ✓ | ✓ |
| Prioridade na execução - Servidor rodando em paralelo para garantir a agilidade e prioridade no backup |
X |
✓ | ✓ | ✓ |
| Teste de restauração - Para testar antes de fazer a restauração completa |
X |
✓ | ✓ | ✓ |
| Relatório de acesso por IP - Para rastrear as atividades de backup no site |
X |
✓ | ✓ | ✓ |
| Assessoria personalizada nas restaurações |
X |
✓ | ✓ | ✓ |