Caso não esteja conseguindo acessar o Portal do Cliente pois não se lembra da senha ou então do e-mail cadastrado, saiba nesse material como recuperar o acesso:
- Não me lembro da senha cadastrada
- Não me lembro do e-mail cadastrado
- Não me lembro dos dados de acesso
Não me lembro da senha cadastrada
Caso não se lembre da senha que cadastrou na HostGator, confira o passo a passo a seguir:
1Na tela de login do Portal do Cliente, clique em Esqueceu sua senha?
2Nos campos em aberto, digite 2 vezes o e-mail cadastrado na HostGator
- Valide a requisição na caixa de seleção Não sou um robô
- Depois clique em Avançar
Depois um link para redefinição de senha com o assunto: "Seus detalhes de login para HostGator Brasil", será enviado no e-mail de cadastro informado
- Confira o link em seu e-mail e altere a senha do Portal para uma nova
Não me lembro do e-mail cadastrado
Caso não se lembre do e-mail que cadastrou na HostGator, confira o passo a passo a seguir:
1Na tela de login do Portal do Cliente, clique em Esqueceu sua senha?
2Nos campos em aberto, digite 2 vezes o possível CPF/CNPJ vinculado a conta na HostGator
- Valide a requisição na caixa de seleção Não sou um robô
- Depois clique em Avançar
3Depois verifique se reconhece a sugestão de e-mail informada
- Caso sim, clique no botão amarelo "Receber através de (...)"
4Depois, digite o e-mail sugerido de forma completa
- Em seguida, clique em Solicitar senha
Depois um link para redefinição de senha com o assunto: "Seus detalhes de login para HostGator Brasil", será enviado no e-mail de cadastro informado
- Confira o link em seu e-mail e altere a senha do Portal para uma nova
Não me lembro dos dados de acesso
Caso não se lembre do e-mail cadastrado, CPF/CNPJ e/ou senha vinculada, siga os procedimentos abaixo para entrar em contato com o Suporte da HostGator:
1Na tela de login do Portal do Cliente, clique em Esqueceu sua senha?
2Próximo ao campo "Precisa de ajuda para redefinir sua senha?", clique sobre o link Entre em contato com a nossa equipe
3Na nova tela, em Recuperação de senha, digite o endereço de e-mail possivelmente cadastrado na HostGator
- Informe um possível CPF/CPNJ que possa estar vinculado na HostGator
- Digite a data de nascimento vinculada ao cadastro
4Informe o nome do domínio completo que você possui na HosGator
- Digite um telefone e um e-mail para contato para que os analistas da HostGator possam conversar com você
- Valide a requisição na caixa de seleção Não sou um robô
- Depois clique em Avançar
Feito isso, uma solicitação será encaminhada para o Suporte da HostGator, aguarde o retorno dos analistas no e-mail de contato informado por você :)
