Confira as respostas para as principais dúvidas sobre os Combos HostGator:
- 1. O que são e como funcionam os Combos HostGator?
- 2. Posso contratar um Combo com ciclo mensal?
- 3. Posso fazer upgrade de um produto do Combo?
- 4. Posso fazer downgrade do Combo?
- 5. Já tenho um domínio. Posso usar ele no Combo?
- 6. Quero um novo domínio. Como faço?
- 7. O domínio grátis é renovado sem custo?
- 8. Já tenho contas de e-mail, como proceder?
- 9. Posso retirar ou trocar um produto do Combo?
- 10. Posso cancelar apenas um produto do Combo?
- 11. Como funciona o cancelamento do Combo?
- 12. Recebo reembolso ao cancelar o Combo?
2Posso contratar um Combo com ciclo mensal?
Não. Todos os Combos são oferecidos apenas no ciclo anual (12 meses).
3Posso fazer upgrade de um produto do Combo?
Não. Caso precise de um recurso superior, será necessário contratar o produto que deseja, fora do combo.
4Posso fazer downgrade do Combo?
Não. O downgrade de Combo não é permitido.
5Já tenho um domínio. Posso usar ele no Combo?
Sim. Você pode usar o domínio que já possui, mas renuncia ao uso do domínio gratuito incluído no Combo.
6Quero um novo domínio. Como faço?
Registre um novo domínio pelo Combo. Ele será gratuito no primeiro ano. O resgate é feito no Portal do Cliente, em até 90 dias após a compra - Confira como resgatar
7O domínio grátis é renovado sem custo?
Não. A gratuidade vale apenas para o primeiro ano. A renovação é cobrada em valor cheio.
Confira os valores de renovação de acordo com a extensão do domínio
8Já tenho contas de e-mail, como proceder?
Você pode:
- Migrar as contas atuais - ao contratar o Combo será necessário que você mesmo migre as contas para o Email Titan Essencial.
- Manter as contas atuais - use o Email Titan Essencial do Combo apenas para criar novas contas de e-mail.
9Posso retirar ou trocar um produto do Combo?
Não. A composição de cada Combo é pré-definida e não é possível substituir ou retirar produtos.
10Posso cancelar apenas um produto do Combo?
Não. O cancelamento deve ser feito para o Combo completo.
11Como funciona o cancelamento do Combo?
Você pode escolher entre o cancelamento imediato ou o cancelamento ao final do ciclo contratado. No cancelamento ao final do ciclo, todos os serviços continuam disponíveis até essa data.
Se necessário, confira como cancelar
12Recebo reembolso ao cancelar o Combo?
Se você cancelar em até 30 dias após a contratação, o reembolso é integral. Após esse prazo, não há reembolso.
Pronto! Agora você já conhece as respostas para as principais dúvidas sobre os Combos HostGator.