A CPU, também conhecida como processador, é o principal item de hardware dos servidores, sendo responsável por realizar tarefas determinadas pelo usuário. Mas algumas dessas ações podem acarretar em um alto consumo do CPU, comprometendo a performance do servidor. Saiba mais:
- O que fazer se o site foi bloqueado por alto consumo de CPU
- Como uma conta usa os recursos da CPU
- Como funciona o processo de bloqueio na HostGator
O que fazer se o site foi bloqueado por alto consumo de CPU
Caso o nosso sistema tenha identificado o uso excessivo da CPU em seu site, ele será bloqueado, e possivelmente você receberá uma notificação em seu e-mail de cadastro com as devidas orientações para desbloqueio. Confira como desbloquear:
1Verifique no chamado os dados de acesso temporário a conta
No chamado enviado para seu e-mail de cadastro, será informado os dados de acesso temporários a sua conta para que você possa acessá-la e realizar a devida otimização. As instruções serão parecidas com o modelo abaixo:
- Para acessar a hospedagem, use o usuário e a senha informado no chamado
Imagem ilustrativa, use os dados enviados no seu chamado
2Entenda o que está provocando o alto consumo da CPU
No mesmo chamado, você receberá o log de utilização da CPU da sua conta. Dessa forma, você saberá quais sites e scripts deverão ser otimizados. O log será parecido com o modelo abaixo:
Imagem ilustrativa, verifique os dados enviados no seu chamado
3Otimize seus sites e scripts
Após entender quais scripts estão causando o alto consumo de CPU, será necessário realizar a otimização deles. Para isso:
- Acesse o plano com os dados de acesso fornecidos no chamado
- Em seguida, realize as devidas otimizações - se desejar, solicite ajuda a um desenvolvedor de sua confiança
4Informe no chamado sobre as otimizações
- Para finalizar, responda o chamado novamente, informando quais otimizações foram realizadas
- Após a sua resposta, o analista irá fazer uma nova verificação na conta.
- Caso o consumo da CPU tenha sido reduzido, o acesso total ao site será restabelecido. Caso contrário, você receberá novas orientações no chamado
Como uma conta usa os recursos da CPU
Os recursos da CPU são consumidos por tarefas e processos realizados no plano de hospedagem. Para que estas tarefas sejam executadas, elas consomem recursos de processamento, memória, uso de disco, link com a Internet, etc, do servidor.
Para o bom funcionamento do servidor é necessário que todas as contas hospedadas nele utilizem de forma consciente os recursos da CPU. Existem situações em que alguns fatores podem contribuir para um consumo em excesso destes recursos, por exemplo:
- Um aumento repentino no número de acessos ao site, muito comum em lojas virtuais ou em sites de notícias;
- Sites mal otimizados;
- Sites com um grande volume de acessos constantes;
- Malwares hospedado na conta;
- Muitas conexões de e-mail via IMAP ou POP;
- Uso ineficiente de temas e plugins de terceiros;
- Códigos desatualizados ou mal elaborados;
- Configurações erradas no plano de hospedagem
Como funciona o processo de bloqueio na HostGator
A HostGator limita o uso dos recursos da CPU em servidores compartilhados para que possamos garantir a estabilidade e a performance dos nossos servidores e de todas as contas hospedadas.
Possuímos um sistema interno de monitoramento, que diariamente faz verificações de processamento nos servidores. Sempre que nosso sistema identifica um site com alto consumo da CPU, realizamos verificações na conta, depois notificamos o titular via chamado, e também bloqueamos o acesso ao(s) site(s) que atingiu o limite de uso dos recursos - até que as ações corretivas sejam efetuadas.