Um computador conectado a uma rede é identificado por um endereço IP. Qualquer serviço fornecido por esse computador é disponibilizado através de uma porta. Normalmente, a localização de um serviço na rede aparece no formato endereço:porta. Por exemplo: 74.53.28.180:80.
Em certos casos, quando o IP ou domínio do computador já é conhecido, é informado somente o número da porta na qual o serviço pode ser acessado. Por exemplo: porta 21 (que geralmente se refere ao serviço de FTP), porta 22 (que geralmente se refere ao serviço de SSH) etc.
Em nossos servidores compartilhados e de revenda, por questões de segurança, todas as portas são fechadas, com exceção das portas de serviços básicos, como 80 (HTTP), 21 (FTP), 25 (POP) etc.
Podemos, em alguns casos, abrir portas altas de saída (OUTPUT) para clientes de planos compartilhados e revendas; mas nunca abrimos portas de entrada (INPUT).
Portanto:
Caso tenha a necessidade de abertura de portas de saída, essa solicitação pode ser feita ao nosso suporte via e-mail.
Abertura de portas de entrada não é feita em ambientes de hospedagem compartilhada. Para isso, é necessário um servidor dedicado.