Aumentar o limite de envio de e-mails por hora somente é permitido em Servidores VPS e Dedicados (Linux ou Windows).
Caso tenha seu plano seja Start P, M, Turbo, Business, Plus ou Revenda, veja a limitação de envios
Para aumentar o limite é necessário abrir um chamado ao suporte, veja abaixo como:
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Na modal que abrir, clique em Atendimento
3Em “Solicite uma Análise Detalhada”, clique em Novo chamado
4Escolha a categoria de atendimento (tema da sua dúvida ou problema) - Caso nenhuma das listadas é para o que você precisa, clique em Não encontrei o meu problema
5Na tela de abertura de chamado, selecione o Produto/Serviço que deseja solicitar o aumento no limite de envio de e-mails
6Em “Setor”, marque Suporte Técnico
7No campo "Qual a sua necessidade?" selecione Aumento no envio de e-mails
8Leia com atenção as informações importantes da solicitação
9Em seguida, preencha as informações solicitadas:
-
A) Qual o IP do servidor - Insira o número IP do seu plano
-
B) Qual o motivo do pedido de aumento no limite de 500 emails por hora - Informe a justificativa para aumentar o número de envios
-
C) Qual é o limite de e-mails por hora que você acha adequado para seu uso - Insira o limite para o qual gostaria de alterar
O valor informado por você poderá ou não ser aplicado. O limite será definido com base no histórico de uso do servidor.
10Confirme que leu e está de acordo com os nossos Termos de Serviço
11Confirme que leu e está de acordo com os nossa Política de e-mails
12Confirme que está ciente que é sua responsabilidade remover endereços de IP de listas de bloqueios, monitorar envios e filas de e-mail
13Para concluir, clique em Enviar - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de chamados “Abertos” - Se necessário, veja como acompanhar e ver o histórico dos chamados