Veja neste material toda a política de reembolso para cancelamentos realizados antes e após 7 dias da confirmação de pagamento de uma nova contratação:
Reembolso em até 7 dias
É uma modalidade onde você pode em até 7 dias da data de confirmação de pagamento de uma nova contratação, realizar o cancelamento com direito a reembolso integral (na maioria dos casos).
Segue abaixo a política para este cenário:
Assinaturas reembolsáveis:
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Planos de Hospedagem (P, M, Turbo, Business, Plus, Criador de Sites, WordPress e Revendas
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Servidores (VPS e Dedicados)
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E-mail Profissional Titan
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Produtos adicionais (CodeGuard, SiteLock, SSL)
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HostGator Academy Pass
Assinaturas e serviços NÃO reembolsáveis:
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Registro de Domínios
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E-mail G-Suite
- E-commerce Plus
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Hora técnica
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Serviços de configurações
Ciclos reembolsáveis:
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Todos (mensal, semestral, anual, bienal e trienal).
Modo de reembolso integral:
- Créditos HostGator - o valor será abatido em uma próxima fatura;
- Cartão de Crédito - devolução em até 3 faturas;
- Pix e Boleto - no momento, a opção disponível para reembolso é Créditos HostGator - Caso queira a devolução do valor entre em contato com o suporte Financeiro via chat;
- PayPal - devolução de acordo com as regras do próprio PayPal;
Reembolso após 7 dias
Em cancelamentos feitos após 7 dias da confirmação do pagamento de uma contratação, aplicamos uma multa rescisória de 30% relativa aos meses não utilizados.
Assinaturas reembolsáveis:
- Planos de Hospedagem (P, M, Turbo, Business, Plus, Criador de Sites, WordPress e Revendas
- Servidores (VPS e Dedicados)
- E-mail Profissional Titan
- Produtos adicionais (CodeGuard, SiteLock, SSL)
Assinaturas NÃO reembolsáveis:
- Registro de Domínios
- E-mail G-Suite
- HostGator Academy Pass
Ciclos reembolsáveis:
- Ciclos acima de mensais (semestral, anual, bienal e trienal)
Ciclos NÃO reembolsáveis:
- Ciclos mensais
Cálculo de reembolso:
O cálculo é: o valor (R$) dos meses restantes não utilizados da assinatura - 30% de multa rescisória.
Lembrando que no cancelamento do Planos de Hospedagem assinados a partir de ciclos anuais com Domínio Gratuito, será reembolsado o valor do Plano descontado o valor do registro do Domínio.
Modo de reembolso parcial:
- Créditos HostGator - o valor será abatido em uma próxima fatura;
- Cartão de Crédito - opção disponível em até 90 dias após a contratação e devolução em até 3 faturas;
- Pix e Boleto - no momento, a opção disponível para reembolso é Créditos HostGator - Caso queira a devolução do valor entre em contato com o suporte Financeiro via chat;
- PayPal - devolução de acordo com as regras do próprio PayPal
