Caso você tenha tentado efetuar uma compra mais de uma vez, pode ser que mais de um pedido tenha sido gerado e com isso, você verá faturas duplicadas em seu Portal do Cliente.
As faturas pendentes de uma nova contratação, que o pagamento não é identificado, são canceladas automaticamente dentro de 30 dias – Para mais detalhes, veja como cancelar uma fatura pendente ou duplicada
Porém, se você efetuou o pagamento de forma duplicada, entre em contato com o suporte financeiro.
Já é cliente? Fale diretamente com nossos analistas. Acesse nosso chat online e receba as orientações técnicas ou suporte financeiro que precisa.
Iniciar Chat
Dúvidas sobre produtos e/ou serviços? Fale com um de nossos consultores e saiba qual a melhor solução para seu negócio!
Falar com um consultor
Tem alguma dúvida ou precisa solicitar algum serviço? Abra um ticket ou envie sua solicitação via formulário diretamente na sua Área do Cliente.
Abrir Chamado