O domínio principal é o que sempre será exibido com o nome do plano de hospedagem.
A alteração é necessária, principalmente em planos que permitem um único domínio e você deseja utilizar um outro para o seu site e e-mails - Esse processo não altera o nome de registro de um domínio
O domínio que irá escolher para alterar, deve estar registrado e ativo.
Antes de solicitar a alteração, verifique de acordo a seu plano de hospedagem:
- Nos Planos M, Turbo ou Business - o domínio não pode estar adicionado no cPanel. Se estiver e com conteúdo (arquivos do site e e-mails), faça um backup completo e em seguida, remova o domínio do cPanel
- Planos de Revenda, VPS ou Dedicado - o domínio deverá estar adicionado ao plano/servidor
Feito isso, veja abaixo como solicitar a alteração:
1Acesse no Portal do Cliente
2No menu superior, clique em Suporte
3Em seguida, clique em Abrir novo chamado
4No campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?” selecione o plano que deseja alterar o domínio principal
5Em “Setor” marque a opção Suporte Técnico
6Na pergunta “Qual a sua necessidade?” selecione a opção Alteração de Domínio Primário
7Leia as informações apresentadas na tela
8Na seção “Preencha os dados abaixo” adicione as seguintes informações:
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A) Em “Qual o nome do novo domínio registrado que será usado como principal da hospedagem” insira o nome do novo domínio que deseja - Por exemplo: seudominio.com.br
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B) Motivo da mudança - informe a razão pela qual você está solicitando a alteração do domínio principal da hospedagem
9Em “Confirmo que li e concordo com os termos acima e autorizo a alteração de domínio principal” marque a caixa de seleção
10Para concluir, clique em Abrir chamado
Feito isso, a alteração do domínio será automática - Acesse o painel da sua hospedagem e confira os apontamentos