Use o comprovante de pagamento como uma comprovação fiscal da sua fatura, enquanto a Nota Fiscal não é emitida - veja as condições para a emissão da Nota Fiscal.
Veja como baixar o comprovante de pagamento:
1No Portal do Cliente, clique em Faturas e Assinaturas
2Em seguida, clique em Faturas
3Clique sobre a aba de faturas Pagas
4Em uma fatura paga (se necessário use o filtro para achar), clique na seta à direita
5Em seguida, clique em Baixar comprovante de pagamento - o arquivo será baixado em PDF