Se você deseja mudar o ciclo de pagamento da sua hospedagem (mensal, trimestral, anual ou outro), é possível diretamente no Portal do Cliente.
Ao fazer essa alteração, você define com que frequência será cobrado e por quanto tempo o serviço ficará ativo antes da próxima renovação.
Dica: Se precisar de ajuda, pode me chamar, sou o Gator, a Inteligência Artificial da HostGator. É só entrar no Portal do Cliente, estou no topo da página te esperando
Confira abaixo como realizar a alteração conforme o seu plano:
- Planos compartilhados (Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revendas)
- Servidores VPS e Dedicados (Linux e Windows)
Planos compartilhados
(Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revendas)
1No Portal do Cliente, no menu lateral, clique em Hospedagens e Servidores
2No plano que deseja fazer a alteração, clique em Alterar Plano/Ciclo
3Na tela "Alterar Plano", escolha o novo ciclo de pagamento
4Em seguida, clique em Alterar Ciclo
5Revise as informações e aperte o botão Clique para continuar
6Caso houver diferença de valores entre os ciclos, uma fatura será gerada. Efetue o pagamento e após a compensação, o novo ciclo é atualizado automaticamente
Servidores VPS e Dedicados (Linux e Windows)
A alteração de ciclo de VPS e Dedicados é feita via chamado com o nosso Suporte financeiro.
Confira os passos abaixo:
1No Portal do Cliente, na seção do Gator, clique em Suporte
2Na conversa com o Gator, digite Abrir chamado para alteração de ciclo de pagamento com o nome do seu plano VPS ou Dedicado - Por exemplo: caso tenha uma VPS, digite Abrir chamado para alteração de ciclo de pagamento VPS
3Nas opções do Gator, clique em Abrir um novo chamado
4Na mensagem seguinte, clique no botão Abrir novo chamado - Será aberta a tela para abertura
5No formulário de abertura de chamado, selecione o plano que deseja
6Em “Qual o setor?”, marque a opção Financeiro
7Em “Qual sua necessidade?”, escolha Alterar ciclo de pagamento
8No quadrante “Preencha os dados abaixo”, selecione o novo ciclo desejado - Caso ache necessário, você pode colocar também um comentário adicional
9Revise os dados informados e marque a caixa de seleção “Confirmo a alteração de ciclo de pagamento do serviço selecionado”
10Para concluir, clique em Enviar
Pronto! A solicitação para alterar o ciclo de pagamento do seu servidor VPS/Dedicado foi enviada para o nosso Suporte.
Você receberá a resposta no e-mail cadastrado na HostGator e poderá acompanhar o status no Portal do Cliente - Confira como acessar a área de chamados