É possível fazer a alteração de planos do mesmo segmento, por exemplo, entre planos de Hospedagem de sites (Start, P, M e Turbo).
Confira abaixo como fazer de acordo com o seu plano:
Dica: Se precisar de ajuda, conte o Gator, a Inteligência Artificial (IA) da HostGator. Acesse o Portal do Cliente ele está no topo da página
Start, P, M e Turbo
Lembrando que a alteração do Plano Start, P ou M para o Plano Turbo é uma migração, ou seja, ocorre a transferência de arquivos de um servidor para outro, por esse motivo, certifique-se de que:
- O PHP da hospedagem anterior estar a partir da versão 8.0
- O MySQL estar a partir da versão 5.7.
- Quando receber a confirmação da migração finalizada, configure o domínio (altere o DNS) e caso utilize a CDN do Portal do Cliente, confira como ativar novamente nos seus domínios
Atenção:
Existem restrições para o downgrade (troca para um plano inferior). Fique atento às seguintes regras.
Não é possível alterar:
- Do plano Turbo para os planos P ou M.
- Dos planos P ou M para o plano Start.
Confira o vídeo explicativo:
Confira como fazer:
1No Portal do Cliente, clique em Hospedagens e Servidores
2No plano que deseja fazer a alteração, clique em Alterar Plano/Ciclo
3Na tela "Alterar Plano”, será listado o seu plano atual e os disponíveis para escolher. No que deseja, selecione o ciclo de pagamento
Caso necessário, confira mais informações sobre os planos:
4Em seguida, clique em Alterar Plano
Se a alteração for do Plano Start, P ou M para o Turbo, na janela que abrir, leia as informações e clique em Estou ciente e quero continuar
5Para concluir a solicitação, revise as informações e clique em Clique para continuar
Após a confirmação, fique atento as seguintes informações:
- Se houver diferença de valor entre os planos, uma fatura será gerada. Após o pagamento e a compensação, o plano será alterado (ou migrado, no caso do Turbo).
- Se a alteração gerar créditos, o valor fica disponível em sua conta e é usado automaticamente em sua próxima fatura, seja de uma renovação ou de uma nova compra, caso deseje, é possível solicitar o reembolso ao Suporte Financeiro abrindo um chamado
Os créditos possuem validade de 13 meses a partir da data do reembolso. Após esse prazo, eles expiram e o saldo é perdido.
Pronto! Agora você já sabe como fazer a troca de plano na sua hospedagem com segurança e autonomia, direto pelo Portal do Cliente.