Esse procedimento muda o serviço de e-mails para outra empresa.
Diferente de um redirecionamento, em que você cria a conta de e-mail na HostGator e faz a configuração para enviar e receber e-mails através de plataformas externas, como Gmail, Outlook e outras.
Para isso, será necessário configurar os registros DNS do domínio, apontando os e-mails para o provedor desejado sem afetar o funcionamento do site.
Escolha o cenário que corresponde à sua configuração atual para aplicar o procedimento correto:
Dica: Se precisar de ajuda pode me chamar, sou o Gator, a Inteligência Artificial (IA) da HostGator. Acesse o Portal do Cliente estou no topo da página
E-mail e site estão em outra empresa
Se o seu domínio está com a DNS configurada em outro provedor, mas você deseja usar a hospedagem da HostGator apenas para o site, será necessário alterar dois registros DNS diretamente no painel desse provedor:
Identifique os registros necessários abaixo:
| Entrada | Tipo | Valor |
| seudominio.com.br | A | IP da hospedagem HostGator |
| www.seudominio.com.br | CNAME | seudominio.com.br |
- Como exemplo, usamos "seudominio.com.br" - Utilize o nome do seu domínio;
- Na opção Valor - confira como localizar o IP da hospedagem
Para saber como acessar a Zona DNS e realizar as configurações, entre em contato com o Suporte do outro provedor, no que deseja utilizar o serviço de e-mail.
E-mail e site estão na HostGator
Para continuar com o site na HostGator, entretanto apontar o serviço de e-mails para outro provedor, as configurações devem ser feitas aqui na HostGator - Siga as etapas abaixo:
Etapa 1: Verificar quais registros é preciso alterar
Você vai precisar alterar os registros Tipo A, MX e SPF que é do Tipo TXT.
Registro A - define o IP (servidor) que o serviço de e-mails será apontado:
| Entrada | Tipo | Valor |
| mail.seudominio.com.br | A | IP do outro provedor |
| webmail.seudominio.com.br | A | IP do outro provedor |
Registro MX - responsável pelo recebimento de e-mails:
| Entrada | Tipo | Prioridade | Valor |
| seudominio.com.br | MX | Valor do outro provedor | Mail do outro provedor |
Registro SPF que é do Tipo TXT - autentica o serviço de e-mails:
| Entrada | Tipo | Valor |
| seudominio.com.br | TXT | SPF do outro provedor |
- Como exemplo, usamos "seudominio.com.br" - Utilize o nome do seu domínio.
Para realizar as alterações dos registros na HostGator, siga para a etapa 2
Etapa 2: Alterar os registros
Para alterar os registros Tipo A e o SPF que é do Tipo TXT, escolha uma das opções abaixo e veja como fazer o apontamento:
Via Portal do Cliente
1No Portal do Cliente, clique em Domínios
2Em seguida, no domínio referente ao e-mail utilizado, clique em Configurar domínio
Caso seja a primeira vez que vai configurar o domínio clique em Sem hospedagem (apenas Zona de DNS)
3Caso já tenha o domínio configurado, clique em Editar zona avançada de DNS
4Leia as informações e clique em Ok, continuar para a Zona de DNS
5No campo “Fazer configuração avançada na zona de DNS”, veja como alterar os registros Tipo A e SPF Tipo TXT:
Registro Tipo A
No “Registro A” serão feitas duas alterações, uma na Entrada “mail.” e outra em “webmail.”
Confira abaixo como fazer em cada uma delas:
Entrada “mail.”
6Clique em A (para filtrar somente este tipo de registro) e na opção que tem o termo mail. + o seu domínio, clique em Editar
7No campo “IPv4” apague as informações e adicione o IP do outro provedor
8Em seguida, clique em Salvar
Entrada “webmail.”
9Ainda no Registro Tipo A, na opção que tem o termo webmail. + o seu domínio, clique em Editar
10No campo “Valor” apague as informações e adicione o IP do outro provedor
11Em seguida, clique em Salvar
Registro MX
11Clique em MX e desmarque Tipo A (para filtrar somente este tipo de registro) e na opção que tem somente o nome do seu domínio clique em Editar
12Em “Prioridade” e o “Destino” preencha com os dados fornecido pelo seu provedor de e-mail
13Para concluir, clique em Salvar
Registro SPF - Tipo TXT
14Clique em TXT e desmarque Tipo MX (para filtrar somente este tipo de registro) e
15Na opção que tem somente o nome do seu domínio e no campo “Valor” iniciado com v=spf1, clique em Editar
16No campo “Texto” apague as informações e adicione o apontamento informado pelo outro provedor
17Para concluir, clique em Salvar
18Caso utilize o E-mail cPanel (Horde), (Webmail), é necessário fazer o roteamento das mensagens, para isso, acesse o cPanel, busque por Distribuição de e-mail e clique na opção encontrada
19Selecione o domínio referente ao e-mail utilizado
20Clique em Servidor de mensagens remoto
21Para concluir, clique em Alterar
Via cPanel
1Acesse o cPanel - Se necessário, confira como acessar
2Na barra de busca, procure por Editor de Zona DNS (Zone Editor) e clique na opção encontrada
3Em seguida, no domínio referente ao e-mail utilizado, clique em Gerenciar
Em seguida, altere os registros Tipo A e SPF Tipo TXT:
Registro Tipo A
No “Registro A” serão feitas duas alterações, uma na Entrada mail. e outra em webmail.
Confira abaixo como fazer em cada uma delas:
Entrada “mail.”
4No campo "Filter", clique em A - para filtrar somente este tipo de registro
5Na opção que tem o termo mail. + o seu domínio, clique em Editar
6No campo “Registro” apague as informações e adicione o IP do outro provedor
7Em seguida, clique em Save Record (salvar registro)
Entrada “webmail.”
8Ainda no Registro Tipo A, na opção que tem o termo webmail. + o seu domínio, clique em Editar
Caso no Registro tipo A não esteja listada a Entrada webmail. - acesse o Registro Tipo CNAME, localize a opção webmail. + seu domínio e clique em Editar e em seguida altere o Tipo CNAME para A
9No campo “Registro” apague as informações e adicione o IP do outro provedor
10Em seguida, clique em Salvar Alteração (Save Record)
Registro MX
11No campo "Filter", clique em MX - para filtrar somente este tipo de registro
12Em “Registro”, preencha com a Prioridade e o Destino fornecido pelo seu provedor de e-mail
13Em seguida, clique em Salvar Alteração (Save Record)
Registro SPF - Tipo TXT
14No campo "Filter", clique em TXT - para filtrar somente este tipo de registro
15Na opção que tem somente o nome do seu domínio e no campo “Registro” inicie com v=spf1, clique em Editar
16No campo “Registro” apague as informações e adicione o apontamento informado pelo outro provedor
17Em seguida, clique em Save Record (salvar registro)
18Caso utilize o E-mail cPanel (Webmail), é necessário fazer o roteamento das mensagens, para isso, acesse o cPanel, busque por Distribuição de e-mail e clique na opção encontrada
19Selecione o domínio referente ao e-mail utilizado
20Clique em Servidor de mensagens remoto
21Para concluir, clique em Alterar
Pronto! Agora você já sabe como manter seu site hospedado na HostGator e usar um serviço de e-mail externo, configurando os registros DNS de forma segura e eficiente.