Aprenda a como trazer os e-mails que você usa em outra empresa para a HostGator.
Neste artigo, você vai aprender como transferir os e-mails de outra plataforma para sua nova conta na HostGator, usando o E-mail Titan ou o E-mail cPanel.
O processo varia conforme o tipo de serviço contratado e exige acesso à conta antiga e à nova conta de e-mail na HostGator.
Dica: Se precisar de ajuda, pode me chamar, sou o Gator, a Inteligência Artificial da HostGator. É só entrar no Portal do Cliente, estou no topo da página te esperando
Confira o vídeo:
O que você vai encontrar neste artigo:
- Como migrar e-mails para o E-mail Titan
- Como migrar e-mails para o E-mail cPanel
- O que fazer após migrar os e-mails para a HostGator
E-mail cPanel
Antes de iniciar a migração, verifique se:
- A conta de e-mail de origem está hospedada em uma plataforma com cPanel.
- A sua hospedagem ativa na HostGator também possui painel cPanel - Disponível nos planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus, Revenda, VPS ou Servidor Dedicado Linux.
- O domínio dos e-mails está adicionado à sua hospedagem HostGator - Confira como adicionar um domínio na hospedagem
Escolha uma das formas abaixo para transferir os e-mails da plataforma atual para a HostGator com cPanel:
- Fazer a migração manualmente
- Solicitar a migração ao suporte da HostGator
- Solicitar a restauração de Backup ao suporte da HostGator
- Através de gerenciadores de e-mail externos (exemplo utilizado - Thunderbird)
Fazer a migração manualmente
Você pode fazer a migração manual dos e-mails se tiver acesso ao cPanel da plataforma atual e também ao cPanel da sua hospedagem na HostGator. O processo envolve duas etapas principais: gerar o backup e restaurar as pastas de e-mail.
Etapa 1: Gerar o backup dos diretórios
Na plataforma onde estão os e-mails (cPanel atual):
1No provedor atual, acesse o cPanel
2Na barra de busca, procure Gerenciador de arquivos e clique na opção encontrada
3Na tela dos arquivos, procure por estas duas pastas/diretórios:
- home/usuariodocpanel/etc/
- home/usuariodocpanel/mail
4Selecione as pastas, clique em Compress para criar um arquivo ".zip” ou “tar.gz”, depois faça o download
Etapa 2: Restaurar o backup na HostGator
Com o backup salvo no seu computador, será necessário substituir as pastas existentes na hospedagem da HostGator por aquelas do seu arquivo compactado. A seguir, confira como fazer:
1Acesse o cPanel - Se necessário, confira como acessar
2Na barra de busca, procure por Gerenciador de Arquivos e clique na opção encontrada
3Dentro do Gerenciador de Arquivos, no menu superior clique em Carregar
4Na próxima tela, clique em Selecionar arquivo
5Localize o arquivo de backup que você baixou em seu computador - O arquivo precisa ser extensão “tar.” ou “tar.gz”
6Em seguida, volte ao Gerenciador de Arquivos
7Para concluir, selecione o arquivo de backup e clique em Extract
Atenção:
Ao restaurar o backup, todas as contas de e-mail e configurações atuais serão substituídas. Se você já possui contas configuradas na HostGator, faça o backup antes.
Solicitar a migração ao suporte da HostGator
Se sua conta de e-mail está hospedada em outro servidor com cPanel, e você também utiliza cPanel na HostGator, é possível solicitar que o suporte realize a migração dos dados de e-mail para você.
A migração envolve os diretórios responsáveis pelas mensagens e configurações do webmail:
- home/usuário/etc/
- Home/usuário/mail/
Para isso, abra um chamado no Portal do Cliente e informe que deseja migrar somente os e-mails do cPanel, sem transferir o restante dos arquivos da hospedagem.
Certifique-se de informar que se trata de uma migração parcial. Confira o procedimento completo em: Como solicitar a migração
Solicitar a restauração de Backup ao suporte da HostGator
Se você já possui - ou pretende gerar - um backup da sua conta de e-mail em outro provedor com cPanel, pode solicitar a restauração dos dados de e-mail diretamente no seu plano de hospedagem HostGator, também com painel cPanel.
A restauração envolve os diretórios responsáveis pelas mensagens e configurações de e-mail, normalmente localizados nas pastas:
- home/usuário/etc/
- home/usuário/mail/
Para realizar esse processo, será necessário abrir um chamado no Portal do Cliente e informar que a solicitação se refere exclusivamente à restauração dos e-mails via cPanel.
Confira o passo a passo detalhado em: Como solicitar a restauração
Através de gerenciadores de e-mail externos
Também é possível fazer a migração utilizando um gerenciador de e-mail externo, como Thunderbird, Outlook ou Gmail. Esses aplicativos permitem copiar mensagens entre duas contas diferentes conectadas como IMAP.
Esse processo é útil quando você quer mover manualmente seus e-mails antigos de outro provedor para a HostGator, sem depender de suporte técnico.
Antes de começar, verifique:
- As contas de e-mail já devem estar criadas na HostGator - Se necessário, confira como criar contas de e-mail no cPanel
- Ambas as contas (origem e destino) precisam estar configuradas como IMAP no aplicativo de e-mail. Não utilize POP3, pois ele não mantém a estrutura original da conta de origem.
No exemplo abaixo, usamos o Thunderbird, mas o procedimento é semelhante em outros gerenciadores de e-mail:
1Na caixa de entrada do Thunderbird, na conta configurada como IMAP, selecione todos os e-mails que deseja importar
2Sobre os e-mails selecionados, clique com o botão direito do mouse - No menu que abrir, siga os passos abaixo:
- A) Passe o cursor do mouse sobre a opção Mover para
- B) No novo menu, passe o cursor sobre usuário IMAP
- C) Em seguida, clique em Entrada - Ao concluir, acesse a caixa de entrada do e-mail na HostGator para confirmar a importação das mensagens.
Importante:
Por se tratar de uma ferramenta externa, a HostGator não se responsabiliza por eventuais falhas que possam ocorrer durante o processo. Para mais informações, consulte o suporte do gerenciador de e-mail utilizado.
Após concluir a migração, acesse a caixa de entrada da conta na HostGator para confirmar se as mensagens foram importadas corretamente.
Próximos passos após a migração
Após concluir a migração dos e-mails, é necessário atualizar os registros MX e SPF do domínio para garantir que as novas mensagens sejam entregues na sua conta de e-mail na HostGator.
A atualização dos registros depende do tipo de e-mail que você está usando:
Após atualizar o registro MX, pode levar até 24 horas para que essa mudança se espalhe por toda a internet (propagação). Durante esse tempo, mantenha as contas antigas ativas para não perder e-mails.
Pronto! Agora você já sabe como migrar suas contas de e-mail para a HostGator de forma segura, mantendo suas mensagens e configurações.