Ao ativar, configurar ou utilizar a funcionalidade "Agente de IA", você (cliente) declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo descritas.
- 1. Definição do Serviço
- 2. Elegibilidade e Alocação de Recursos
- 3. Franquia de Uso e Limites Operacionais
- 4. Ciclo de Vida dos Dados e Privacidade
- 5. Natureza do Benefício e Alterações Comerciais
- 6. Responsabilidade, Precisão e Isenção
- 7. Propriedade Intelectual
1Definição do Serviço
O Produto: O "Agente de IA" é uma ferramenta de inteligência artificial generativa integrada à plataforma da HostGator, projetada para auxiliar o Cliente na automação do atendimento aos visitantes de seu site, respondendo a perguntas com base em uma base de conhecimento fornecida pelo Cliente.
2Elegibilidade e Alocação de Recursos
O acesso ao recurso é concedido como um benefício exclusivo aos Clientes que cumpram cumulativamente os seguintes requisitos:
- 2.1. Vinculação Tecnológica: O Agente de IA deve ser obrigatoriamente vinculado a um site criado e publicado através da ferramenta "Criador de Sites com IA" da HostGator
-
2.2. Planos Elegíveis: O Cliente deve possuir uma assinatura ativa e adimplente de planos de hospedagem compatíveis, respeitando a seguinte alocação de recursos:
- Plano de Hospedagem M: Direito a ativar 01 (um) Agente de IA.
- Plano de Hospedagem Turbo: Direito a ativar até 04 (quatro) Agentes de IA.
- 2.3. Limite por Propriedade: É permitido ativar apenas 01 (um) Agente de IA para cada site criado com o Criador de Sites, respeitando o limite total de agentes do plano contratado.
3Franquia de Uso e Limites Operacionais
Para garantir a sustentabilidade do serviço, aplicam-se as seguintes restrições de volume:
- 3.1. Cota de Conversas: Os Agentes de IA estão sujeitos a um limite agregado de 1000 conversas por mês (ciclo de faturamento). Esta cota contabiliza o consumo total de todos os agentes ativos na conta do Cliente.
-
3.2. Bloqueio por Excesso de Uso: Ao atingir o limite mencionado no item 3.1:
- A HostGator reserva-se o direito de desabilitar a funcionalidade de resposta via IA imediatamente e sem aviso prévio.
- O widget de chat permanecerá ativo estritamente para o "Módulo de Conversas" (atendimento humano), caso o Cliente tenha esta funcionalidade configurada, dependendo inteiramente da disponibilidade da equipe do Cliente para responder aos visitantes.
4Ciclo de Vida dos Dados e Privacidade
- 4.1. Retenção de Histórico: O histórico das conversas realizadas entre o Agente de IA e os visitantes do site será armazenado nos servidores da HostGator pelo período máximo de 07 (sete) dias corridos.
- 4.2. Exclusão Irreversível: Após o período de 7 dias, os logs de conversa serão excluídos automaticamente e permanentemente dos sistemas, não sendo possível sua restauração ou recuperação via backup.
- 4.3. Privacidade de Treinamento: A HostGator garante que os dados confidenciais inseridos pelo Cliente para configurar o Agente não serão utilizados para treinar modelos de inteligência artificial públicos de terceiros.
5Natureza do Benefício e Alterações Comerciais
- 5.1. Caráter do Benefício: O "Agente de IA" é ofertado inicialmente como um benefício adicional aos planos elegíveis listados na cláusula 2.2.
- 5.2. Direito de Monetização: A HostGator reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar a natureza gratuita deste benefício. Isso inclui a possibilidade de retirar funcionalidades, instituir cobranças parciais ou totais pelo uso da ferramenta no futuro.
- 5.3. Descontinuidade: A HostGator poderá descontinuar o produto "Agente de IA" a qualquer momento, comprometendo-se apenas a comunicar os Clientes com antecedência razoável através dos canais oficiais.
6Responsabilidade, Precisão e Isenção
- 6.1. Natureza Experimental (Alucinações): O Cliente reconhece que tecnologias de IA são probabilísticas e podem gerar informações incorretas, imprecisas ou ofensivas. É de responsabilidade exclusiva do Cliente revisar e monitorar o comportamento do Agente.
- 6.2. Relação com o Usuário Final: A HostGator não possui relação contratual com os visitantes do site do Cliente ("Usuários Finais"). O Cliente concorda em indenizar e isentar a HostGator de quaisquer reivindicações, danos ou processos decorrentes de informações fornecidas pelo Agente de IA aos seus visitantes.
- 6.3. Uso em Atividades de Risco: É proibido utilizar o Agente de IA para fornecer aconselhamento médico, jurídico ou financeiro profissional, ou para tomadas de decisão automatizadas que afetem direitos civis.
7Propriedade Intelectual
O Cliente mantém a propriedade de todo o conteúdo inserido na plataforma (Inputs) e detém os direitos sobre as respostas geradas (Outputs), sujeitos ao cumprimento destes termos e das leis aplicáveis.