Como restaurar um backup completo

Esta restauração será de toda a conta. Todo o conteúdo do site e/ou banco de dados serão substituídos pelo conteúdo restaurado.

Selecione abaixo através da opção que deseja, de acordo com o seu plano, e veja como fazer:

• Portal do Cliente (Planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda)
• WHM (Servidor VPS e Dedicado Linux)
• Plesk (Dedicado Windows)
• Windows Server RDP  (Dedicado Windows)
• CodeGuard (Produto pago de backup)    

Portal do Cliente (Planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda)

Em Planos compartilhados a restauração deve ser solicitada ao suporte via chamado. 

Será restaurado somente as informações presentes no backup, caso haja alterações depois da data do backup, estas não serão consideradas na restauração e serão deletadas. 

Veja abaixo como solicitar a restauração:

1No Portal do Cliente, clique em Hospedagens e servidores

2Em seguida, no plano de hospedagem que deseja fazer o backup e clique em Backup 

3Em seguida, em “Primeiros passos - Backup" clique em Iniciar Backup/Restauração 

4Na nova tela, escolha Restaurar um backup 

5Existem duas possibilidades para restaurar o backup, escolha:

• Sim, tenho o arquivo - em seu computador você tem o arquivo para restaurar;

• Não, quero usar um arquivo da HostGator - você não tem o arquivo e deseja usar uma versão salva pela HostGator.

Sim, tenho o arquivo

6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup completo

7Em seguida, clique em Solicitar restauração - Você será direcionado para a tela de “Chamados” para abrir uma solicitação ao suporte

8Leia com atenção as informações

9No campo "Tipo de restauração" escolha Completo

10Os campos “usuário", "servidor" e "domínio” aparecerá automaticamente preenchidos - verifique as informações

11Informe o nome do arquivo de backup a ser restaurado

12Para confirmar que está ciente dos termos da restauração, marque a caixa de seleção

13Para concluir a solicitação, clique em Abrir Chamado

Não, quero usar um arquivo da HostGator

6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup completo

7Em seguida, clique em Solicitar restauração - Você será direcionado para a tela de "Chamados" para abrir uma solicitação para o suporte

8Leia com atenção as informações

9Na seção "Preencha os seguintes dados", todos os campos já serão preenchidos automaticamente - verifique as informações

10No campo "Escolha uma das datas para restaurar", escolha a data que deseja restaurar

11Marque a opção para confirmar que leu e concorda com os termos de restauração e a cobrança

12Em seguida, clique em Abrir Chamado

Se deseja fazer outro tipo de restauração veja como: 

• Diretório inicial
• Banco de dados
• E-mails cPanel e Titan
• Acesso ao editor do Criador de Sites
• Plano Cancelado

WHM (Servidor VPS e Dedicado Linux)

Para realizar o backup via WHM é necessário ter um Plano VPS ou Dedicado Linux, possuir acesso Root e ter o arquivo de backup armazenado no servidor.

Veja abaixo como fazer:

 
1Acesse o WHM - Se necessário, veja como acessar

2Na barra de busca, procure por Terminal e clique na opção encontrada

3Remova a conta com o comando:

 /scripts/removeacct conta_cpanel

Substitua "conta_cpanel" pelo usuário real do cPanel

4Em seguida, para confirmar, no final da frase digite y 

5Agora para restaurar o backup é necessário criar novamente uma conta cPanel  – Se necessário, veja como fazer  

6Para restaurar a conta, execute o comando:

/scripts/restorepkg caminho_do_arquivo

Substitua "caminho_do_arquivo" pelo caminho real do arquivo que será restaurado

Plesk (Dedicado Windows)

Para realizar a restauração é necessário ter acesso ao painel Plesk ou Server RDP e ter o arquivo de backup armazenado no servidor. 

Escolha abaixo qual o painel e veja como fazer:

• Plesk
• Windows Server RDP

Plesk

1Acesse o Plesk- Se necessário, veja como acessar

2Em seguida, clique em Domínios

3Depois, clique sobre o domínio que deseja fazer o backup

4Na tela do domínio, clique em Backup e Restauração

5Depois, clique na data de criação do backup

6Na página "Restaurar o backup Criado em (...)", realize as configurações abaixo:

•  A) No campo “Que deseja restaurar? escolha se deseja: 

  • Objeto selecionado - será restaurado apenas o domínio selecionado. Caso escolha esta opção 

  • Todos os objetos (todo o sistema) - será feito a restauração de tudo em uma única vez

• B) Na seção “Opções de restauração” marque a opção para encaminhar uma notificação de restauração completa no e-mail que deseja 

7Depois clique em Restaurar

Após o término do processo de restauração aparecerá uma mensagem confirmando a restauração

Windows Server RDP

1Logado como admin no Windows Server RDP, aperte as teclas windows + R

2Em seguida, na nova janela, digite cmd e clique em OK ou aperte a tecla “Enter” para abrir o prompt de comando do Windows

3Para fazer a restauração dentro do CMD digite o comando abaixo:

plesk bin pleskbackup.exe --domains-name seudominio.com.br --output file="C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip" -v

 Substitua "C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip" pelo caminho real

Caso desejar enviar um backup para o Plesk dentro do CMD, digite o comando:

"%plesk_bin%\pmm-ras" --import-file-as-dump --dump-file-specification C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip

 Substitua "C:\caminho_do_backup_no_RDP.zip" pelo caminho real