A restauração de site é o processo de recuperar o conteúdo do seu site a partir de um backup (cópia de segurança). Isso inclui arquivos, banco de dados, e-mails e configurações.
Você pode restaurar usando um arquivo de backup que já tem no computador ou solicitar o uso de uma versão salva automaticamente pela HostGator - Confira quais assinaturas estão dentro da rotina de backup
Importante:
Antes de começar considere os pontos abaixo:
- O conteúdo atual do seu site será substituído pelo conteúdo do backup. Por isso, certifique-se de que os arquivos atuais não estão corrompidos e que o plano está ativo.
- Após a restauração, não é possível desfazer a ação.
- Se tiver dúvida sobre qual backup escolher, prefira sempre o mais recente antes do problema acontecer.
Este material é destinado a planos compartilhados (Start, P, M, Turbo, Business, Plus, Revenda e Criador de Sites).
Caso você possua um servidor VPS (simples, com painel ou com alguma aplicação instalada), consulte como restaurar um site em VPS da HostGator.
Selecione abaixo a opção que deseja restaurar e confira como fazer:
- Backup completo
- Diretório principal
- E-mails
- Banco de dados
- Acesso ao editor do Criador de Sites
- Plano cancelado
Confira o vídeo ou siga para o passo a passo abaixo:
Diretório principal
Esse backup pode ser feito nos planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda.
Selecione abaixo o painel que deseja e confira como fazer:
Portal do Cliente
1No Portal do Cliente, no menu lateral, clique em Hospedagens e Servidores
2Na tela “Hospedagens e Servidores”, no plano que deseja, clique em Backup
3Na seção “Primeiros passos - Backup", clique em Iniciar Backup/Restauração
4Em "Primeiros passos em Backup”, clique em Restaurar um backup
5Existem duas possibilidades para restaurar o backup, escolha:
- Sim, tenho o arquivo - você possui o arquivo em seu computador;
- Não, quero usar um arquivo da HostGator - você não possui o arquivo e deseja usar uma versão salva pela HostGator.
Sim, tenho o arquivo
6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup do diretório inicial
7Em seguida, clique em Continuar
8Na tela de "Restaurar backup - Diretório inicial ou Banco de Dados" leia as informações e clique em Restaurar via cPanel - Você será direcionado para o assistente de backup no cPanel
Lembre-se de que ao restaurar todas as modificações feitas nos arquivos e dados do site serão perdidas, desde a data de criação do arquivo de backup.
9No cPanel, clique em Restaurar
10No campo “tipo de restauração”, clique em Diretório inicial
11Clique em Escolher arquivo e localize o arquivo de backup que você baixou em seu computador - O arquivo precisa ser extensão “tar.” ou “tar.gz”
12Para concluir, clique em Carregar - Após o carregamento aparecerá uma mensagem de conclusão do upload
Não, quero usar um arquivo da HostGator
6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup do diretório inicial
7Em seguida, clique em Solicitar restauração - Você será direcionado para a tela de Chamados para abrir uma solicitação para o suporte
8Em “Abrir novo chamado”, preencha as seguintes informações para abrir o chamado:
- A) Leia todas as informações
- B) Na seção "Preencha os dados abaixo", alguns campos estarão preenchidos automaticamente
- C) Informe o nome de domínio e o nome dos arquivos que deseja restaurar – separe-os por vírgulas, por exemplo, seudominio.com.br, dominio.com
- D) No campo "Escolha uma das datas para restaurar", escolha a data que deseja restaurar
- E) Para confirmar que leu e concorda com os termos de restauração e a cobrança, marque a caixa de seleção
9Em seguida, clique em Abrir Chamado
cPanel
1Acesse o cPanel - Se necessário, confira como acessar
2Na barra de busca, procure por Backup e clique na opção encontrada
3Na próxima tela, em “Restaurar um backup do diretório inicial”, clique em Escolher arquivo
4Localize o arquivo de backup que você baixou em seu computador - O arquivo precisa ser extensão “tar.” ou “tar.gz”
5Para concluir, clique em Carregar - Após o carregamento aparecerá uma mensagem de conclusão do upload
E-mails
Escolha a opção de acordo com o serviço que utiliza:
Banco de dados
Este tipo de restauração pode ser para um domínio específico ou para vários. Ao realizar o processo, todo o conteúdo do site e/ou banco de dados será substituído pelos dados do backup.
Confira como fazer através:
- Portal do Cliente (Planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda)
- PhpMyAdmin - (Planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda). Tamanho máximo do arquivo .sql permitido para upload é de 50MB
- SSH (Planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda)
- Suporte (Planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda)
Portal do Cliente (Planos Start, P, M, Turbo, Business, Plus e Revenda)
1No Portal do Cliente, no menu lateral, clique em Hospedagens e Servidores
2Em “Hospedagens e Servidores”, no plano que deseja fazer a restauração, clique em Backup
3Em seguida, em “Primeiros passos - Backup", clique em Iniciar Backup/Restauração
4Em “Primeiros passos em Backup”, escolha Restaurar um backup
5Existem duas possibilidades para restaurar o backup, escolha:
- Sim, tenho o arquivo - você possui o arquivo em seu computador;
- Não, quero usar um arquivo da HostGator - você não tem o arquivo e deseja usar uma versão salva pela HostGator.
Sim, tenho o arquivo
6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup do banco de dados
7Em seguida, clique em Continuar
8Na tela “Restaurar backup - Diretório inicial ou Banco de Dados” leia as informações e clique em Restaurar via cPanel - Você será direcionado para o assistente de backup no cPanel.
9No cPanel, clique em Restaurar
10No campo “tipo de restauração”, clique em Bancos de dados MySQL
11Clique em Escolher ficheiro e localize o arquivo de backup que você baixou em seu computador - O arquivo precisa ser extensão ".sql"
12Para concluir, clique em Carregar - Após o carregamento aparecerá uma mensagem de conclusão do upload
Não, quero usar um arquivo da HostGator
6No "tipo de backup a restaurar", escolha Backup do banco de dados
7Em seguida, clique em Solicitar restauração - Você será direcionado para a tela de Chamados para abrir uma solicitação para o suporte
8Agora, confira como preencher o formulário para abrir o chamado
Suporte
1Para fazer a restauração é necessário abrir um chamado com o suporte - Confira como fazer
2Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja restaurar
3No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
4No campo “Qual a sua necessidade?”, clique em Restaurar de backup (Rotina HostGator)
5Leia com atenção as informações
6No campo "Tipo de restauração", escolha Banco de Dados
7Os campos “usuários", "servidor" e "domínio” aparecerão automaticamente preenchidos
8Em seguida, informe o nome do banco de dados que deseja restaurar, por exemplo usuario_wp123 - Se necessário, confira como saber (para sites criados em WordPress)
9Para confirmar que leu e concorda com os termos de restauração e a cobrança, marque a caixa de seleção
10Para concluir, clique em Abrir Chamado
Acesso ao editor do Criador de Sites
Esta restauração é para o painel de edição do Criador de Sites, nenhum banco de dados ou e-mail será restaurado.
Se usava o editor avançado, terá que recriar seu site
1Para fazer a restauração é necessário abrir um chamado com o suporte - Confira como fazer
2Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja restaurar
3No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
4No campo “Qual a sua necessidade?”, clique em Restauração de acesso ao editor do Criador de Sites
5Leia com atenção as informações
6Marque as opções e confirme estar ciente do valor de R$ 100,00 e dos termos da restauração
7Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado
Plano Cancelado
1Para fazer a restauração é necessário abrir um chamado com o suporte - Confira como fazer
2Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja restaurar
3No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
4No campo “Qual a sua necessidade?”, clique em Restauração de Plano Cancelado
5Leia com atenção as informações
6Informe o domínio principal do plano cancelado que deseja restaurar
7Marque as opções e confirme estar ciente do valor de R$ 100,00 e dos termos de restauração
8Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado