A migração é um procedimento que move os arquivos do site, banco de dados ou e-mails para outro lugar.
Para fazer a migração é necessário que os dois planos estejam ativos, tanto o que sairão os arquivos, quanto o plano que irá receber - Caso queira cancelar um dos planos, deve ser feito somente após a confirmar a conclusão da migração e conferência dos arquivos.
Veja abaixo como solicitar ao suporte para fazer a migração de acordo com o seu cenário:
- Migração interna (entre planos da própria HostGator)
- Migração externa (de outra empresa para a HostGator)
Migração interna (entre planos da própria HostGator)
Veja o video com o procedimento ou siga o passo a passo abaixo:
A Migração Interna ocorre quando você deseja realizar a transferência de arquivos entre planos de hospedagem dentro da HostGator ou no mesmo plano.
Caso você já tenha um plano Start, P, M ou Turbo e queira fazer um upgrade, aumentar os recursos do plano - Veja como fazer
Caso tenha mais de uma conta na HostGator e queira migrar o conteúdo entre os planos ou até mesmo migrar para um plano que não permite upgrade (que não são do mesmo segmento) exemplo Plano M para uma Revenda, veja abaixo como solicitar a migração interna:
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Na modal que abrir, clique em Atendimento
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja migrar
4No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração interna (Entre contas HostGator)
6Leia com atenção as informações apresentadas
7No campo "Tipo de migração" escolha uma das duas opções de acordo a necessidade:
- Migração completa (Arquivos, bancos de dados, e-mails)
- Migração Parcial (Apenas partes específicas do site)
Migração completa (Arquivos, bancos de dados, e-mails)
8Em seguida, será preenchido automaticamente os campos "Dominio principal", "Servidor" e "Usuário" - Confira as informações
9Na seção “Dados do Destino” escolha uma das duas opções de acordo a necessidade:
-
A) Para o meu painel HostGator – escolha esta opção caso deseje migrar para outro plano de hospedagem dentro da mesma conta;
-
B) Para outro painel HostGator – escolha esta opção se deseja migrar para outra conta aberta com a HostGator, onde tem outros planos de hospedagem.
Migração Parcial (Apenas partes específicas do site)
8No "O que deve ser migrado?", escreva o que deseja que migremos, por exemplo: apenas banco de dados ou apenas e-mail
9Em seguida, será preenchido automaticamente os campos "Dominio principal", "Servidor" e "Usuário" - Confira as informações
10Na seção “Dados do Destino” escolha uma das duas opções de acordo a necessidade:
-
A) Para o meu painel HostGator – escolha esta opção caso deseje migrar para outro plano de hospedagem dentro da mesma conta;
-
B) Para outro painel HostGator – escolha esta opção se deseja migrar para outra conta aberta com a HostGator, onde tem outros planos de hospedagem.
A) Para o meu painel HostGator
10No campo “Domínio principal” selecione a conta com o domínio principal
11Em seguida, será preenchido automaticamente os campos "Servidor" e "Usuário" - Confira as informações
12Em seguida, marque as duas caixas de seleção, para confirmar que leu e está ciente dos Termos de Migração e da cobrança
13Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
B) Para outro painel HostGator
10No campo “Domínio principal” escreva o nome domínio principal
11No campo “Servidor”, informe o nome do servidor - Se necessário, veja como saber o servidor
12No campo "Usuário", informe o nome do usuário - Se necessário, veja como saber o usuário
13Em seguida, marque as duas caixas de seleção, para confirmar que leu e está ciente dos Termos de Migração e da cobrança
14Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Migração externa (de outra empresa para a HostGator)
A Migração Externa ocorre quando você deseja trazer os arquivos, banco de dados do seu site de um outro provedor (GoDaddy, Hostinger, UOL, entre outros) para HostGator.
Antes de fazer a solicitação por meio de um chamado, é essencial avaliar os cenários a seguir:
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Caso o painel utilizado em seu provedor anterior é cPanel - é possível fazer a migração para os planos Start, P, M, Turbo, Business e Plus e, Revenda, VPS e Dedicado de forma completa, sem perder arquivos.
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Caso o painel não seja cPanel, mas você possui o acesso aos arquivos e banco de dados - é possível migrar a estrutura dos sites e bancos, porém, não é possível migrar os e-mails. Mas, você pode criar os mesmos endereços de e-mail na sua nova hospedagem.
-
O painel não é cPanel e não tem acesso a arquivos da conta - frequente em plataformas fechadas, tais como, Wix, Loja Integrada e outros. Nesse caso não é possível fazer a migração, pois os arquivos estão inacessíveis, você terá que criar seu site novamente.
Saiba mais em condições de migração
Veja abaixo como fazer isso com base no plano HostGator para o qual você deseja migrar:
- Planos Start, P, M, Turbo, Business e Plus
- Revenda
- Servidor VPS e Dedicado (Linux e Windows)
Planos Start, P, M, Turbo, Business e Plus
Veja como solicitar a migração de sua outra hospedagem para um plano compartilhado da HostGator:
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Na modal que abrir, clique em Atendimento
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja
4No campo “Qual o setor?” clique em Suporte Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração Externa (Outros provedores)
6Leia com atenção as informações apresentadas
7Preencha com o domínio principal do plano de hospedagem a ser migrado
8Informe o login e senha do painel do plano a ser migrado
9Informe o link de acesso ao painel da empresa onde está o plano a ser migrado
10Selecione qual o painel da empresa onde está o plano a ser migrado
11Em seguida, selecione qual e-mail está sendo utilizado na conta de destino, ou seja, na hospedagem com a HostGator
12Selecione o tipo de e-mail utilizado atualmente na HostGator
13Use o campo de observações caso queira anotar algo relevante para o processo de migração
14Em seguida, marque as duas caixas de seleção, para confirmar que leu e está ciente dos Termos de Migração e da cobrança
15Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Revenda
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Na modal que abrir, clique em Atendimento
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano revenda
4No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração de Revenda
6Leia com atenção as informações apresentadas
7Preencha as informações do plano de origem:
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A) Preencha com o domínio principal do plano de hospedagem a ser migrado
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B) Selecione qual o painel da empresa onde está o plano a ser migrado
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C) Informe o login e senha do painel desse plano a ser migrado
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D) Informe o link de acesso ao painel da empresa onde está o plano a ser migrado
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(E) Informe a lista de domínios que deseja migrar gratuitamente do antigo plano (máximo de 30 domínios) de acordo ao painel escolhido no passo D:
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Se foi selecionado WHM ou Plesk escreva no primeiro quadrante
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Se foi selecionado cPanel ou outro - informe a lista de contas que você deseja migrar detalhando seus respectivos usuários, senhas e painéis de controle
-
8Confirme que leu e está de acordo com os nossos Termos de Migração
9Para concluir a solicitação, clique em Enviar - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Servidor Dedicado e VPS
1No Portal do Cliente, no menu superior, clique em Suporte
2Na modal que abrir, clique em Atendimento
3Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano VPS ou Dedicado
4No campo “Qual o setor?” clique em Técnico
5No campo “Qual a sua necessidade?”, escolha Migração de Servidor Dedicado e VPS
6Leia com atenção as informações apresentadas
7Preencha as informações do plano de origem:
-
A) Preencha com o IP ou nome do domínio principal do plano de hospedagem a ser migrado (o que está no outro provedor)
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B) Informe o login e senha do painel desse plano a ser migrado
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C) Selecione se você tem acesso root do plano de hospedagem a ser migrado
8Selecione se você utiliza a licença gratuita do WHMCS da HostGator e em qual domínio está instalada
9No campo em aberto, informe a lista de contas que você deseja migrar detalhando seus respectivos usuários, senhas e painéis de controle - Exemplo:
Dominio1.com.br/usuário painel/senha de acesso ao painel
Dominio2.com.br/usuário painel/senha de acesso ao painel
Dominio3.com.br/usuário painel/senha de acesso ao painel
10Confirme que leu e está de acordo com os nossos Termos de Migração
11Para concluir a solicitação, clique em Enviar - Aguarde o retorno do suporte no e-mail cadastrado na HostGator e/ou no Portal do Cliente na lista de Chamados abertos
Veja alguns materiais caso queira fazer uma migração manual: