Como restaurar um site na HostGator

A restauração de site é o processo de recuperar o conteúdo do seu site a partir de um backup (cópia de segurança). Isso inclui arquivos, banco de dados, e-mails e configurações.

Você pode restaurar usando um arquivo de backup que já tem no computador ou solicitar o uso de uma versão salva automaticamente pela HostGator - Confira quais assinaturas estão dentro da rotina de backup

Este material é destinado a planos:

Start, P, M, Turbo, Plus, Revenda e o descontinuado para contratação: Business

Caso você possua um servidor VPS (simples, com painel ou com alguma aplicação instalada), consulte como restaurar um site em VPS da HostGator.

Selecione abaixo a opção que deseja restaurar e confira como fazer:

• Backup completo
• Diretório principal
• E-mails
• Banco de dados
• Acesso ao editor do Criador de Sites
• Plano cancelado

Confira o vídeo ou siga para o passo a passo abaixo:

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Diretório principal

Esse backup pode ser feito nos planos de hospedagem de sites

Selecione abaixo o painel que deseja e confira como fazer: 

• Portal do Cliente
• cPanel

Portal do Cliente

1No Portal do Cliente, no menu lateral, clique em Hospedagens

2Na tela “Hospedagens”, no plano que deseja, clique em Backup

3Na seção “Primeiros passos - Backup", clique em Iniciar Backup/Restauração 

4Em "Primeiros passos em Backup”, clique em Restaurar um backup 

5Existem duas possibilidades para restaurar o backup, escolha:

• Sim, tenho o arquivo - você possui o arquivo em seu computador;
• Não, quero usar um arquivo da HostGator - você não possui o arquivo e deseja usar uma versão salva pela HostGator.
   

Sim, tenho o arquivo

6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup do diretório inicial

7Em seguida, clique em Continuar

8Na tela de "Restaurar backup - Diretório inicial ou Banco de Dados" leia as informações e clique em Restaurar via cPanel  - Você será direcionado para o assistente de backup no cPanel 

9No cPanel, clique em Restaurar

10No campo “tipo de restauração”, clique em Diretório inicial

11Clique em Escolher arquivo e localize o arquivo de backup que você baixou em seu computador - O arquivo precisa ser extensão “tar.” ou “tar.gz”

12Para concluir, clique em Carregar - Após o carregamento aparecerá uma mensagem de conclusão do upload

Não, quero usar um arquivo da HostGator

6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup do diretório inicial

7Em seguida, clique em Solicitar restauração - Você será direcionado para a tela de Chamados para abrir uma solicitação para o suporte

8Em “Abrir novo chamado”, preencha as seguintes informações para abrir o chamado:

• A) Leia todas as informações
• B) Na seção "Preencha os dados abaixo", alguns campos estarão preenchidos automaticamente

• C) Informe o nome de domínio e o nome dos arquivos que deseja restaurar – separe-os por vírgulas, por exemplo, seudominio.com.br, dominio.com
• D) No campo "Escolha uma das datas para restaurar", escolha a data que deseja restaurar
• E) Para confirmar que leu e concorda com os termos de restauração e a cobrança, marque a caixa de seleção

9Em seguida, clique em Abrir Chamado

cPanel

1Acesse o cPanel - Se necessário, confira como acessar

2Na barra de busca, procure por Backup e clique na opção encontrada

3Na próxima tela, em “Restaurar um backup do diretório inicial”, clique em Escolher arquivo

4Localize o arquivo de backup que você baixou em seu computador - O arquivo precisa ser extensão “tar.” ou “tar.gz”

5Para concluir, clique em Carregar - Após o carregamento aparecerá uma mensagem de conclusão do upload

E-mails

Escolha a opção de acordo com o serviço que utiliza:

• E-mail Titan
• E-mail cPanel

Banco de dados

Esse backup pode ser feito nos planos de hospedagem de sites e pode ser para um domínio específico ou para vários. Ao realizar o processo, todo o conteúdo do site e/ou banco de dados será substituído pelos dados do backup.

Confira como fazer através:

• Portal do Cliente 
• PhpMyAdmin - Tamanho máximo do arquivo .sql permitido para upload é de 50MB
• SSH
• Suporte

Portal do Cliente

Esse backup pode ser feito nos planos de hospedagem de sites

1No Portal do Cliente, no menu lateral, clique em Hospedagens

2Em “Hospedagens”, no plano que deseja fazer a restauração, clique em Backup

3Em seguida, em “Primeiros passos - Backup", clique em Iniciar Backup/Restauração 

4Em “Primeiros passos em Backup”, escolha Restaurar um backup

5Existem duas possibilidades para restaurar o backup, escolha:

• Sim, tenho o arquivo - você possui o arquivo em seu computador;
• Não, quero usar um arquivo da HostGator - você não tem o arquivo e deseja usar uma versão salva pela HostGator. 
   

Sim, tenho o arquivo

6No tipo de backup a restaurar, escolha Backup do banco de dados

7Em seguida, clique em Continuar

8Na tela “Restaurar backup - Diretório inicial ou Banco de Dados” leia as informações e clique em Restaurar via cPanel  - Você será direcionado para o assistente de backup no cPanel. 

9No cPanel, clique em Restaurar

10No campo “tipo de restauração”, clique em Bancos de dados MySQL

11Clique em Escolher ficheiro e localize o arquivo de backup que você baixou em seu computador - O arquivo precisa ser extensão ".sql"

12Para concluir, clique em Carregar - Após o carregamento aparecerá uma mensagem de conclusão do upload

Não, quero usar um arquivo da HostGator

6No "tipo de backup a restaurar", escolha Backup do banco de dados

7Em seguida, clique em Solicitar restauração - Você será direcionado para a tela de Chamados para abrir uma solicitação para o suporte

8Agora, confira como preencher o formulário para abrir o chamado

Suporte

1Para fazer a restauração é necessário abrir um chamado com o suporte - Confira como fazer

2Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja restaurar

3No campo “Qual o setor?” clique em Técnico

4No campo “Qual a sua necessidade?”, clique em Restaurar de backup (Rotina HostGator)

5Leia com atenção as informações

6No campo "Tipo de restauração", escolha Banco de Dados

7Os campos “usuários", "servidor" e "domínio” aparecerão automaticamente preenchidos

8Em seguida, informe o nome do banco de dados que deseja restaurar, por exemplo usuario_wp123 - Se necessário, confira como saber (para sites criados em WordPress)

9Para confirmar que leu e concorda com os termos de restauração e a cobrança, marque a caixa de seleção

10Para concluir, clique em Abrir Chamado

Acesso ao editor do Criador de Sites

Esta restauração é para o painel de edição do Criador de Sites, nenhum banco de dados ou e-mail será restaurado.

Se usava o editor avançado, terá que recriar seu site

1Para fazer a restauração é necessário abrir um chamado com o suporte - Confira como fazer

2Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja restaurar

3No campo “Qual o setor?” clique em Técnico

4No campo “Qual a sua necessidade?”, clique em Restauração de acesso ao editor do Criador de Sites

5Leia com atenção as informações

6Marque as opções e confirme estar ciente do valor de R$ 100,00 e dos termos da restauração

7Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado

Plano Cancelado

1Para fazer a restauração é necessário abrir um chamado com o suporte - Confira como fazer

2Na tela de abertura de chamado, no campo “Para qual produto/serviço deseja suporte?”, escolha o plano que deseja restaurar

3No campo “Qual o setor?” clique em Técnico

4No campo “Qual a sua necessidade?”, clique em Restauração de Plano Cancelado

5Leia com atenção as informações

6Informe o domínio principal do plano cancelado que deseja restaurar

7Marque as opções e confirme estar ciente do valor de R$ 100,00 e dos termos de restauração

8Para concluir a solicitação, clique em Abrir chamado