A Nota Fiscal é vinculada à uma fatura paga e o tempo que levará para ela ser emitida dependerá do tipo de assinatura.
Veja abaixo:
Como acessar
1No Portal do Cliente, clique em Faturas e Assinaturas
2Em seguida, clique em Faturas
3Na fatura paga e dentro do período de emissão, clique em Ver nota fiscal - Se ainda não foi emitida devido o prazo, use o comprovante de pagamento como uma comprovação fiscal da sua fatura.
4Na modal que abrir, clique no botão Ver Nota Fiscal
5Você será direcionado para uma nova guia no navegador para baixar a Nota Fiscal, clique sobre o ícone PDF ou XML - Ela será baixada na pasta de downloads de seu computador
Condições e prazos para emissão
Veja de acordo com a sua assinatura as condições:
Planos compartilhados (P, M, Turbo, Business, Plus, Criador de Sites e Revendas) Servidores VPS e Dedicado, planos de e-mail Titan e produtos adicionais (SiteLock, CodeGuard e SSL Privado):
A Nota Fiscal será emitida 30 dias após a confirmação do pagamento, e sua emissão ocorre mensalmente, independente do ciclo contratado - Por exemplo: um plano de hospedagem anual receberá 12 notas, sendo assim, o valor de cada nota será o total dividido por 12.
Domínios:
A Nota Fiscal será emitida 1 dia após o registro do domínio e a emissão ocorre de forma anual, independente do ciclo contratado - ou seja, somente uma Nota Fiscal será emitida ao ano.
Serviços Internos (Hora técnica e Restauração de Backup):
A Nota Fiscal será emitida 1 dia após a confirmação do pagamento.